Приказ министерства социального развития Саратовской области от 31 декабря 2014 г. N 1961 "Об утверждении Порядка признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании и составления индивидуальной программы и порядков предоставления социальных услуг" (с изменениями и дополнениями)
Приложение N 3. Порядок предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания
Приложение N 1. Стандарты социальных услуг, предоставляемые поставщиками социальных услуг в полустационарной форме
Информация об изменениях:
 Приложение 1 изменено. - Приказ министерства социального развития Саратовской области от 24 декабря 2018 г. N 1288
 См. предыдущую редакцию
Приложение N 1 к Порядку
предоставления социальных услуг
в полустационарной форме социального обслуживания

Стандарты
 социальных услуг, предоставляемые поставщиками социальных услуг в полустационарной форме
С изменениями и дополнениями от:
 9 января, 24 декабря 2018 г., 7 октября 2019 г., 28 февраля, 3 апреля, 27 мая, 13 октября 2020 г., 23 марта, 7 октября 2021 г.

Информация об изменениях:
 Раздел 1 изменен. - Приказ министерства социального развития Саратовской области от 28 февраля 2020 г. N 145
 Изменения распространяют свое действие на правоотношения, возникшие с 1 февраля 2020 г.
 См. предыдущую редакцию
Категория получателей социальных услуг:

Граждане при наличии следующих обстоятельств:
- полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;
- наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;
- наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;
- отсутствия возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;
- наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;
- отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
- отсутствие работы и средств к существованию;
- граждане, достигшие возраста 65 лет и старше, проживающие в сельской местности, имеющие потребность в доставке в медицинские организации для проведения профилактических осмотров и диспансеризации;
- наличие иных обстоятельств, которые нормативными правовыми актами Саратовской области признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.

1. Социально-бытовые услуги:

а) Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам, а также помещений для предоставления всех видов социальных услуг

Описание услуги, в том числе ее объем	Предоставление помещений для всех видов социальных услуг, предоставляемых организацией в соответствии с индивидуальной программой и договором.
Услуга включает в себя уборку, уход за мебелью, ремонт и др. мероприятия, направленные на поддержание помещений и мебели в надлежащем состоянии.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг.	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 30 минут Периодичность - ежедневно	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Помещения для всех видов социальных услуг предоставляются ежедневно.
Помещения для проведения культурно-массовых мероприятий - по мере необходимости
Помещения для проведения культурно-массовых мероприятий предоставляются по мере необходимости.
Ежедневно уборка жилых помещений (1 раз в день), включая вынос мусора.
Генеральная уборка жилых помещений и уход за мебелью - не реже 2 раз в месяц. Во время генеральной уборки постельные принадлежности проветривают, ковры подвергают чистке пылесосом или выколачивают на улице. Ежегодно, а также по мере загрязнения, постельные принадлежности подвергаются химчистке или стирке	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Администратор или специалист по социальной работе, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, социальный работник, специалист по работе с семьей, младший воспитатель	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

б) Предоставление банно-прачечных услуг

Описание услуги, в том числе ее объем	Услуга включает предоставление горячего и холодного водоснабжения	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 45 минут Периодичность - ежедневно.
Ежедневно душ - не более 1 раза в день.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Помещения прачечных, ванных комнат, душевых и бань отвечают санитарно-эпидемиологические требования и правилами безопасности, в том числе пожарной.
В душевых, ванных комнатах, санузлах организации необходимо наличие: поручней - не менее 1 комплекта.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	машинист по стирке и ремонту спецодежды (белья), медицинский дезинфектор, дезинфектор, санитар(-ка)
младшая медицинская сестра по уходу за больными, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по работе с семьей или младший воспитатель	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Своевременное удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту.	

в) Оказание социально-бытовых услуг индивидуального обслуживающего и гигиенического характера

Описание услуги, в том числе ее объем	Оказание социально-бытовых услуг индивидуального обслуживающего и гигиенического характера (одеться и раздеться, умыться, пользоваться туалетом или судном).	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг.	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 45 минут Периодичность - ежедневно	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга должна предоставляться без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных страданий и неудобств.
Ежедневно по мере необходимости:
оказание помощи при вставании с постели, укладывании в постель - 2-4 раза в сутки; оказание помощи при одевании и раздевании - 4 раза в сутки; оказание помощи при умывании - 2 раза в сутки; оказание помощи при принятии пищи - 4 раз в сутки;
При госпитализации получателя социальных услуг посещение осуществляется по мере необходимости, но не более 30 минут за одно посещение.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	парикмахер, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по социальной работе, специалист по работе с семьей или младший воспитатель, медицинская сестра, младшая медицинская сестра по уходу за больными, санитар(-ка)	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии
с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

Информация об изменениях:
 Пункт "г" изменен с 11 октября 2021 г. - Приказ министерства труда и социальной защиты Саратовской области от 7 октября 2021 г. N 1160
 См. предыдущую редакцию
г) Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам

Описание услуги, в том числе ее объем	Обеспечение потребности получателя социальных услуг в полноценном и сбалансированном питании, включая диетическое питания для получателей социальных услуг, страдающих заболеваниями желудочно-кишечного тракта и сахарным диабетом. Услуга включает в себя приготовление и подачу пищи.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 480 минут.
Ежедневно обеспечением питанием не менее 2 раз в сутки.
При нахождении несовершеннолетних в учреждении социального обслуживания (получающих услуги в амбулаторном отделении) более 4 часов обеспечивается возможность организации для них горячего питания.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	При организации питания должны обеспечиваться: санитарно-эпидемиологическая безопасность питания и соблюдение гигиенических требований к ассортименту продуктов и технологии приготовления блюд, проведение профилактики витаминной недостаточности, не допускать длительных перерывов между отдельными приемами пищи, особенно между ужином предыдущего и завтраком последующего дня.
Нормы питания в организациях социального обслуживания области утверждаются приказом министерства социального развития области (примечание 5). Расчеты расхода сырья, выхода готовых изделий следует осуществлять согласно сборникам рецептур блюд и кулинарных изделий для предприятий общественного питания.
С целью предупреждение обострений заболеваний и поддержание здоровья получателей социальных услуг организация предоставляет диетическое питание. Количество действующих диет устанавливается в зависимости от наличия групп диспансерного учета получателей социальных услуг.
Устройство и содержание помещений пищеблока, оборудование, инвентарь, посуда, условия транспортирования и хранения пищевых продуктов должны соответствовать гигиеническим требованиям к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья (примечание 6).
Услуга не предоставляется гражданам, получающим социальные услуги в учреждениях дополнительного образования, учредителем которых является орган исполнительной власти области в сфере социального обслуживания.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Повар, медицинская сестра диетическая (медицинская сестра), санитарка, буфетчик, официант, кухонный рабочий, мойщик посуды	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги;
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

д) Обеспечение мягким инвентарем согласно утвержденным нормативам

Описание услуги, в том числе ее объем	Мягкий инвентарь предоставляется получателю социальных услуг при поступлении и заменяется при по мере износа, а при выписке из стационарной организации социального обслуживания предусматривается обеспечение одеждой и обувью по сезону. Услуга включает в себя мелкий ремонт (пришивание пуговиц, петелек, наложение заплат, зашивание прорех, подгиб одежды и др.).	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 25 минут Ежедневно.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции руководителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Организация социального обслуживания должна иметь запас мягкого инвентаря. Кладовые для хранения личных вещей, бельевые для чистого белья оборудуются стеллажами или шкафами.
Одежда, головные уборы и обувь должны быть удобными в носке, подбираться по росту и размеру получателя социальных услуг. Предоставление мягкого инвентаря получателю социальных услуг осуществляется в соответствии нормативами:
для совершеннолетних получателей социальных услуг, в том числе страдающих психическими расстройствами - примечание 6;
для несовершеннолетних получателей социальных услуг, страдающих психическими расстройствами - примечание 10.
При проведении мелкого ремонта швейные иглы, нитки, лоскутный материал должны быть качественными и пригодными к использованию.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	сестра-хозяйка, машинист по стирке и ремонту спецодежды (белья), швея	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Одежда, обувь, нательное белье, постельные принадлежности, предоставляемые получателям социальных услуг с учетом сезонности, учитывать их жизненные потребности и отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги;
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учет мнения получателей социальных услуг:
Организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

е) Обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми

Описание услуги, в том числе ее объем	Предоставление получателю социальных услуг книг, газет, журналов (во временное пользование)	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 15 минут Ежедневно.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Для оказания услуги в организации необходимо наличие библиотеки с читальным залом (не менее 0,3 кв.м на 1 место). В библиотеке должны быть в соответствии с потребностями получателей социальных услуг:
книжный фонд - не менее 100 книг, подшивка не менее 3 газет и 3 журналов.
Для оказания услуги необходимо на 1 отделение - не менее 4 настольных игр.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Библиотекарь, специалист по социальной работе, специалист по работе с семьей или младший воспитатель, культорганизатор, специалист по реабилитационной работе	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

Информация об изменениях:
 Пункт "ж" изменен с 11 октября 2021 г. - Приказ министерства труда и социальной защиты Саратовской области от 7 октября 2021 г. N 1160
 См. предыдущую редакцию
ж) Помощь в приеме пищи (кормление)

Описание услуги, в том числе ее объем	Услуга предоставляется получателям социальных услуг, не способным осуществлять прием пищи самостоятельно в силу физического состояния или заболевания.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 30 минут
Ежедневно оказание помощи в приеме пищи не менее 2 раз в сутки.
При нахождении несовершеннолетних в учреждении социального обслуживания (получающих услуги в амбулаторном отделении) более 4 часов обеспечивается помощь в приеме пищи 1 раз в день.	
Условия предоставления социальной услуги	Для находящихся на постельном (полупостельном) режиме содержания потребителей услуг питание осуществляется в отделении или непосредственно в комнате. В отделении оборудуется буфетная из одного помещения, оснащенная раковиной для мытья рук, моечной ванной для дезинфекции посуды (в случае проведения противоэпидемических мероприятий), бытовым холодильником, СВЧ-печью, электрическим чайником.
Пища подается с учетом требований к температуре соответствующих блюд и с учетом индивидуальных потребностей получателя социальных услуг (при отсутствии зубов - дополнительное механическое измельчение).	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	медицинская сестра, младшая медицинская сестра по уходу за больными, санитар(ка), специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по работе с семьей, младший воспитатель, социальный работник	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Материально-техническая база организации должна обеспечивать выполнение необходимых получателям социальных услуг процедур без причинения им какого-либо вреда здоровью, физических или моральных страданий, неудобств.
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги;
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учет мнения получателей социальных услуг:
Организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

2. Социально-медицинские услуги:

а) Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.)

Описание услуги, в том числе ее объем	Услуга включает:
наблюдение за состоянием здоровья: измерение частоты дыхания, пульса, артериального давления, температуры тела, роста и веса;
проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур (контроль за приемом лекарственных препаратов, закапывание капель, подкожные, внутримышечные и внутривенные введения лекарственных препаратов, наложение компрессов, перевязку, обработку пролежней, раневых поверхностей, выполнение очистительных клизм, промывание желудка, натирание мазью, постановку горчичников, банок); оказание помощи в пользовании катетерами и другими медицинскими изделиями.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 20 минут.
Ежедневно проведение процедур в соответствии со стандартами медицинской деятельности по назначению врача (фельдшера).
При осуществлении комплексной реабилитации граждан - не более 21 услуг за время пребывания в организации, на основании договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг, в соответствии со стандартами медицинской деятельности, по назначению врача (фельдшера): измерение температуры, измерение артериального давления, обеспечение лекарственными препаратами, при приеме и выписки клиентов измерение роста и веса.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Организация осуществляет медицинскую деятельность в соответствии с Федеральным законом от 4 мая 2011 г. N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности".
Медицинские помещения обеспечивают необходимым инвентарем и оборудованием в соответствии с их назначением.
Медицинские кабинеты, изолятор подлежат обязательной ежедневной обработке с применением дезинфицирующих средств, которую осуществляют сотрудники организации под контролем среднего медицинского персонала.
Медицинский персонал должен быть обеспечен комплектами санитарной одежды (3 комплекта на каждого работающего) и средствами индивидуальной защиты. Стирка санитарной одежды персонала должна осуществляться отдельно от белья и одежды получатели социальных услуг, хранение - раздельно от личной, в индивидуальных шкафчиках.
Администрация организации социального обслуживания организует прохождение предварительных и периодических медицинских осмотров и иммунизацию персонала в соответствии с законодательством Российской Федерации.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	медицинская сестра	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания государственной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социально-медицинской помощи, направленной на поддержание и улучшение здоровья.	

б) Проведение оздоровительных мероприятий

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение спортивно-оздоровительных мероприятий (спортивных соревнований, спортивных праздников и пр.); организация занятий в спортивных, тренажерных залах.
Проведение утренней гигиенической и лечебной гимнастики.
Оказание помощи получателю социальных услуг в освоении физических упражнений.
При необходимости доставки граждан, достигших возраста 65 лет и старше, проживающих в сельской местности, в медицинские организации для проведения профилактических осмотров и диспансеризации - предоставление автотранспорта.
Проведение занятий по лечебной физкультуре.
Предоставление транспорта и сопровождающего при необходимости сопровождения для проведения оздоровительных мероприятий вне учреждения.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 40 минут
Ежедневно.
При осуществлении доставки граждан, достигших возраста 65 лет и старше, проживающих в сельской местности, в медицинские организации для проведения профилактических осмотров и диспансеризации: время предоставления услуги - не более 480 минут, не более 4 раз в год.
При осуществлении комплексной реабилитации граждан -
не более 45 услуг за время пребывания в организации, на основании договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг, в соответствии со стандартами медицинской деятельности, по назначению врача (фельдшера) услуга может включать в себя:
- проведение утренней гимнастики - не более 21 услуги;
- проведение ЛФК - не более 10 услуг;
- проведение лечебной гимнастики с использованием лечебных костюмов/индивидуальные занятия на тренажерах, при наличии оборудования в учреждении - не более 14 услуг.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Предоставление услуги при возникновении проблем со здоровьем, не требующих госпитализации, в соответствии с назначением врача.
Организация осуществляет деятельность в соответствии с Федеральным законом от 4 мая 2011 г. N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности".
При осуществлении доставки граждан, достигших возраста 65 лет и старше, проживающих в сельской местности, в медицинские организации для проведения профилактических осмотров и диспансеризации предоставляется автотранспорт.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Врач-специалист (фельдшер), медицинская сестра, санитар(-ка), медицинский дезинфектор, дезинфектор, инструктор по лечебной физкультуре, социальный работник при сопровождении, водитель автомобиля, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по работе с семьей, переводчик русского жестового языка.
При осуществлении доставки граждан, достигших возраста 65 лет и старше, проживающих в сельской местности, в медицинские организации для проведения профилактических осмотров и диспансеризации - водитель автомобиля, специалист по социальной работе	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.
При осуществлении доставки граждан, достигших возраста 65 лет и старше, проживающих в сельской местности, в медицинские организации для проведения профилактических осмотров и диспансеризации - удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в доставке в медицинские организации для проведения профилактических осмотров и диспансеризации.	

в) Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья

Описание услуги, в том числе ее объем	Предоставление социально-медицинских услуг, направленных на поддержание и улучшение здоровья получателей социальных услуг, в том числе: первичный доврачебный и первичный врачебный медицинский осмотр, наблюдение за состоянием здоровья средним медперсоналом, осмотр и консультация врача, проведение физиотерапевтических процедур, медицинского массажа.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Время предоставления услуги - не более 40 минут Ежедневное получение услуги.
Наблюдение за состоянием здоровья средним медперсоналом - ежедневно. первичный доврачебный и первичный врачебный медицинский осмотр 1 раз при поступлении в учреждение, далее - по мере необходимости.
Для граждан, получающих услуги дополнительного образования - оценка физического развития - 2 раза в год.
При осуществлении комплексной реабилитации граждан - не более 80 услуг за время пребывания в учреждении, на основании договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг, в соответствии со стандартами медицинской деятельности, по назначению врача (фельдшера) и решению консилиума услуга может включать в себя:
- первичный доврачебный осмотр - 1 услуга при поступлении клиента на реабилитацию;
- первичный врачебный осмотр - 1 услуга при поступлении клиента на реабилитацию;
- осмотр медицинской сестры - не более 6 услуг;
- повторный осмотр врачей специалистов по медицинским показаниям - не более 12 услуг;
- наблюдение за состоянием здоровья средним медицинским персоналом - не более 10 услуг;
- проведение медицинского массажа - не более 10 услуг;
- проведение физиотерапевтических процедур - не более 20 услуг;
- процедуры с применением специализированного оборудования на основе БОС, БАК, и др. при наличии в учреждении - не более 30 услуг.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Организация осуществляет медицинскую деятельность в соответствии с Федеральным законом от 4 мая 2011 г. N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности".
Медицинские помещения обеспечивают необходимым инвентарем и оборудованием в соответствии с их назначением.
Процедурный кабинет должен иметь запас средств для оказания медицинской помощи в соответствии со стандартами оказания неотложной помощи.
Для хранения лекарственных препаратов в организации имеется помещение и оборудование, обеспечивающие требования к хранению, применению и их утилизации в соответствии санитарно-гигиеническими требованиями.
При поступлении получатели социальных услуг осматриваются медицинским работником организации,	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	врач-специалист (фельдшер), медицинская сестра, инструктор по лечебной физкультуре	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

г) Консультирование по социально-медицинским вопросам

Описание услуги, в том числе ее объем	Консультирование с целью выявления социально-медицинских проблем, определение объема и видов предполагаемой помощи направления на иную помощь, не входящую в компетенцию организации; разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения; предоставление возможности получателю социальных услуг обсуждения имеющихся проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения социально-медицинских проблем.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 25 минут Периодичность - не более 2 раз в месяц.
При осуществлении комплексной реабилитации на основании договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг, в соответствии со стандартами медицинской деятельности, по назначению врача (фельдшера) и решению консилиума - не более 6 услуг за время пребывания в организации.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.
Организации социального обслуживания должна иметь соответствующую лицензию на осуществление медицинской деятельности; квалифицированный медицинский персонал.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Врач-специалист (фельдшер), переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания государственной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социально-медицинской помощи, направленной на поддержание и улучшение здоровья.	

д) Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни

Описание услуги, в том числе ее объем	Подготовка и проведение мероприятий по санитарно-просветительской работе, предоставление актуального информационного материала	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 40 минут
Периодичность - ежедневно.
Подготовка и проведение мероприятий по санитарно-просветительской работе, предоставление актуального информационного материала - ежедневно.
При осуществлении комплексной реабилитации граждан на основании договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг, в соответствии со стандартами медицинской деятельности, по назначению врача (фельдшера) и решению консилиума - не более 33 услуг за время пребывания в организации.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Предоставление услуги при возникновении проблем со здоровьем, не требующих госпитализации, или при необходимости получения дополнительной информации о состоянии здоровья получателя социальной услуги в соответствии с назначением врача/фельдшера.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	врач-специалист (фельдшер), медицинская сестра, инструктор по лечебной физкультуре, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по работе с семьей, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

4. Социально-психологические:

а) Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

Описание услуги, в том числе ее объем	Получение информации от получателя социальных услуг о его проблемах, обсуждение проблем и разработка для клиента рекомендаций для налаживания межличностных взаимоотношений получателей социальных услуг с близкими и другими значимыми для них людьми.
Предоставление возможности получателю социальных услуг обсуждения имеющихся проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем;
определение реакции получателя социальных услуг на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению;
информирование получателя социальных услуг о возможности анонимного психологического консультирования по телефону доверия, для восстановления психического равновесия; мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния; расширения диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 60 минут Периодичность:
несовершеннолетним детям - не более 24 раз в год совершеннолетним - не более 12 раз в год
При осуществлении комплексной реабилитации граждан - не более 12 услуг за время пребывания в организации, в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг, составленной на основе результатов диагностики актуального уровня психофизического развития и психического состояния клиента, по решению консилиума специалистов.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Форма предоставления услуги: индивидуальная и групповая. Услуга предоставляется в дневное время суток.
При наличии материально-технических возможностей для оказания социально-психологических услуг рекомендуется оборудовать отдельное помещение с мягкой мебелью.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Психолог в социальной сфере (психолог), переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

б) Оказание психологической помощи и поддержки, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение бесед, мотивация получателя социальных услуг к активности: установление положительной мотивации на общение, выявление и фиксирование социально-психологических проблем, расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоление трудностей, связанных с уходом за тяжелобольными.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 30 минут Периодичность:
несовершеннолетним детям - не более 20 услуг в каждый период пребывания в организации
совершеннолетним - не более 10 раз в месяц.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Предоставление услуги при возникновении проблем со здоровьем, не требующих госпитализации, или при необходимости получения дополнительной информации о состоянии здоровья получателя социальной услуги в соответствии с назначением врача/фельдшера.
Организация осуществляет деятельность в соответствии с Федеральным законом от 4 мая 2011 г. N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности".	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Психолог в социальной сфере (психолог), переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

в) Проведение психологических диагностики и обследования личности

Описание услуги, в том числе ее объем	Исследование совокупности способностей и задатков личности для определения условий компенсации или восстановления нарушенных сфер жизнедеятельности в целях реабилитации получателя социальной услуги.
Психологическая диагностика также проводится для анализа результатов социально-психологической коррекции.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 60 минут Периодичность:
несовершеннолетним детям - не более 9 раз в каждый период пребывания в учреждении совершеннолетним - не более 3 раз за период пребывания	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Предоставление услуги при возникновении проблем со здоровьем, не требующих госпитализации, или при необходимости получения дополнительной информации о состоянии здоровья получателя социальной услуги в соответствии с назначением врача/фельдшера.
Организация осуществляет деятельность в соответствии с Федеральным законом от 4 мая 2011 г. N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности".	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Психолог в социальной сфере (психолог), переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

в) Психологическая коррекция

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение занятий, направленных на исправление особенностей психологического развития, не соответствующих оптимальной модели, с помощью специальных средств психологического воздействия (убеждение, внушение, подражание, подкрепление) для повышения социализации и адаптации к изменяющимся жизненным условиям	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 60 минут
Периодичность:
несовершеннолетним детям - не более 40 раз в каждый период пребывания в организации;
совершеннолетним - не более 10 раз в месяц.
При осуществлении комплексной реабилитации граждан - не более 44 услуг за время пребывания в организации, в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг, составленной на основе результатов диагностики актуального уровня психофизического развития и психического состояния клиента, по решению консилиума специалистов, услуга может включать в себя:
- индивидуальные занятия с психологом - не более 12 занятий;
- занятия с использованием аппаратно-компьютерных комплексов, комплексов на основе БОС при наличии оборудования в организации - не более 12 занятий;
- с использованием оборудования сенсорной комнаты, занятия по творческой реабилитации - не более 10 занятий;
- групповые занятия по авторским программам - не более 10 занятий, при наличии программ.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Форма предоставления услуги индивидуальная и групповая. Услуга предоставляется в дневное время суток.
При наличии материально-технических возможностей для оказания социально-психологических услуг рекомендуется оборудовать отдельное помещение с мягкой мебелью.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Психолог в социальной сфере (психолог), переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

4. Социально-педагогические:

а) Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение занятий по основам ухода, адаптации в быту и проведению реабилитационных мероприятий. Обучение навыкам использования технических средств реабилитации с выдачей их в прокат в случае необходимости.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 60 минут.
Периодичность - не более 10 занятий в год.
При осуществлении комплексной реабилитации граждан - не более 10 услуг за время пребывания в организации.
При получении данной социальной услуги у поставщика социальных услуг, который реализует технологию социального обслуживания "Пункт проката технических средств реабилитации" при необходимости возможна выдача в прокат технических средств реабилитации (не более 3 единиц технических средств реабилитации одновременно): выдача в прокат одной единицы технических средств реабилитации - на срок не более 60 суток подряд не более 3 раз в год (всего не более 180 суток в год) независимо от количества предоставляемых социальных услуг "Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами".	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Обучение при наличии у получателя социальной услуги родственников, которые могут осуществлять за ним уход с использованием технических средств реабилитации, в том числе в демонстрационном зале, пункте проката технических средств реабилитации. Форма предоставления услуги индивидуальная и групповая. Услуга предоставляется в дневное время суток.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	медицинская сестра, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по социальной работе	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

б) Социально-педагогическое консультирование

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение занятий (индивидуальных, групповых)
для оказания помощи личности в решении ее социальных проблем и в налаживании межличностных отношений с окружающими.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг - 1 раз.	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 30 минут.
Периодичность - более 30 услуг за время пребывания в организации.
При осуществлении комплексной реабилитации граждан - не более 30 услуг за время пребывания в организации, в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг, составленной на основе результатов диагностики актуального уровня психофизического развития и психического состояния клиента, по решению консилиума специалистов, услуга может включать в себя: консультация по развитию речи, по развитию познавательной сферы, мелкой моторики, творческого потенциала, бытовых и социокультурных навыков, решению социальных проблем, налаживанию межличностных отношений.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Предоставление услуги при возникновении проблем со здоровьем, не требующих госпитализации. Форма предоставления услуги индивидуальная и групповая. Услуга предоставляется в дневное время суток	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	специалисты по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по работе с семьей, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

в) Проведение социально-педагогической диагностики

Описание услуги, в том числе ее объем	Определение исходного личностного потенциала составление индивидуальной коррекционной программы	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 40 минут
С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Периодичность:
несовершеннолетним детям - не более 9 раз в каждый период пребывания в организации совершеннолетним - не более 3 раз за период пребывания
При осуществлении комплексной реабилитации граждан - не более 12 услуг каждый период пребывания в организации, в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг, составленной на основе результатов диагностики актуального уровня психофизического развития и психического состояния клиента, по решению консилиума специалистов, услуга может включать в себя: диагностику уровня речевого развития, уровня развития познавательной сферы, знаний, умений и навыков, уровня моторного развития и графических навыков, готовности ребенка к школе, первичную, промежуточную, итоговую	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.
Организации социального обслуживания должна иметь квалифицированный педагогический персонал для оказания данной услуги. Педагогический персонал должен иметь необходимый набор диагностического инструментария (материала), владеть техникой проведения педагогической диагностики.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	специалисты по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по работе с семьей, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

г) Социально-педагогическая коррекция

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение занятий по преодолению, исправлению нарушенных когнитивных и сенсорных функций, дезадаптариующих, травмирующих установок и форм поведения клиентов, развития, творческих способностей, склонностей и интересов получателей социальной услуги.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 45 минут
несовершеннолетние - ежедневно
совершеннолетние - не более 10 услуг за время пребывания в организации
При осуществлении комплексной реабилитации граждан - не более 60 услуг за время пребывания в организации, в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг, составленной на основе результатов диагностики актуального уровня психофизического развития клиента, по решению консилиума специалистов, услуга может включать в себя:
- занятия по развитию речи - не более 12 услуг;
- занятия по развитию познавательной сферы - не более 12 услуг;
- групповые занятия по авторским программам при наличии в учреждении - не более 12 услуг;
- занятия с использованием компьютерных комплексов и программ, в том числе на основе биологически обратной связи, при наличии оборудования в учреждении - не более 12 услуг;
- занятия по формированию знаний, умений и навыков, подготовке к школе, занятия в Лекотеке, при наличии в учреждении - не более 12 услуг.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Форма предоставления услуги индивидуальная и групповая. Услуга предоставляется в дневное время суток	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по работе с семьей, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

д) Организация досуга, проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития позитивных интересов

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение экскурсий, посещения театров, выставок, концертов художественной самодеятельности, праздников, проведение социально-педагогических занятий, в том числе в рамках клубной и кружковой работы с целью социального взаимодействия получателей социальных услуг, удовлетворение их социокультурных и духовных запросов, повышение эмоционального тонуса, а также формирование и развитие интересов посредством включения их в спортивную, творческую и культурно-досуговую деятельность.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 60 минут
Периодичность - не более 5 раз в неделю.
При осуществлении комплексной реабилитации граждан - не более 60 услуг за время пребывания в организации, в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг, составленной на основе результатов диагностики актуального уровня психофизического развития клиента, по решению консилиума специалистов, услуга может включать в себя:
- занятия по музыкотерапии - не более 12 услуг;
- культурно-массовые досуговые мероприятия - не более 8 услуг;
- проведение социально-педагогических занятий - не более 10 услуг;
- мастер-классы - не более 10 услуг;
- занятия в кружках и клубах - не более 16 услуг;
- посещение выставок, концертов художественной самодеятельности, праздников - не более 4 услуг.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга оказывается в специализированных помещениях, отведенных для досуговых мероприятий.
Особенностью данной услуги является тот факт, что оказывать ее может один специалист (кружок, мастерская, секция), а также группа специалистов (комплексно) при проведении массовых мероприятий, посещения театров, музеев, проведение праздников, экскурсий, кружковой работы, секции и т.д.
При проведении экскурсий, посещение театров, концертов вне организации получателю социальных услуг предоставляется транспорт и сопровождающий (при необходимости).	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по работе с семьей, специалист по социальной работе, культорганизатор, переводчик русского жестового языка, инструктор по трудовой терапии	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

е) Проведений занятий по адаптивной физической культуре

Описание услуги, в том числе ее объем	Организация и проведение занятий по адаптивной физической культуре, общей физической подготовке (ОФП) с лицами с ограниченными возможностями здоровья (включая инвалидов) всех возрастных и нозологических групп. Подготовка лиц с ограниченными возможностями здоровья (включая инвалидов) всех возрастных и нозологических групп к тренировочному этапу (этапу спортивной специализации). Организация занятий в спортивных, тренажерных залах. Оказание помощи получателю социальных услуг в освоении физических упражнений.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 45 минут Ежедневно.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга оказывается в специализированных помещениях для проведения физкультурно-спортивных мероприятий, соответствующих санитарно-гигиеническим правилам и требованиям противопожарной безопасности, безопасности труда.
Услуга предоставляется для детей и взрослых, получающих социальные услуги в образовательных учреждениях, учреждениях дополнительного образования, учредителем которых является орган исполнительной власти области в сфере социального обслуживания.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Тренер - преподаватель по адаптивной физической культуре и спорту, инструктор по физической культуре, инструктор по адаптивной физической культуре, инструктор-методист по адаптивной физической культуре, старший инструктор-методист по адаптивной физической культуре, старший тренер-преподаватель по адаптивной физической культуре.	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

5. Социально-трудовые:

а) Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение занятий по трудовой терапии	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 потребитель услуги	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 60 минут.
Периодичность:
несовершеннолетние - ежедневно (по рекомендации врача) совершеннолетние - не более 12 раз в месяц.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Выполнение необходимых получателю социальных услуг мероприятий без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных, неудобств в доступной для него форме. Услуга должна предоставляться своевременно и результативно в дневное время суток.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	специалист по реабилитационной работе в социальной сфере инструктор по трудовой терапии, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

б) Оказание помощи в трудоустройстве

Описание услуги, в том числе ее объем	Содействие в решении вопросов занятости: трудоустройство, направление на курсы переподготовки, поиск временной (сезонной) работы, работы с сокращенным рабочим днем, работы на дому	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг.	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 40 минут Периодичность - 3 раза за время пребывания	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Выполнение необходимых получателю социальных услуг мероприятий без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных, неудобств в доступной для него форме. Услуга должна предоставляться своевременно и результативно в дневное время суток. Форма предоставления услуги индивидуальная и групповая.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	специалист по социальной работе, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по работе с семьей, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

в) Организация помощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями

Описание услуги, в том числе ее объем	Услуга включает в себя проведение мероприятий по оказанию содействия в получении образования в соответствии с их способностями, организацию профессиональной ориентации	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг.	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 60 минут.
Периодичность:
несовершеннолетние - не более 3 раз за время пребывания
совершеннолетние - не более 3 раз за время пребывания
При осуществлении комплексной реабилитации граждан - не более 9 услуг за время пребывания в организации, в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг, составленной на основе результатов диагностики актуального уровня психофизического развития и психического состояния клиента, по решению консилиума специалистов.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Выполнение необходимых получателю социальных услуг мероприятий без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных, неудобств в доступной для него форме. Услуга должна предоставляться своевременно и результативно в дневное время суток. Форма предоставления услуги индивидуальная и групповая.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	специалист по социальной работе, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по работе с семьей, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

6. Социально-правовые:

а) Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

Описание услуги, в том числе ее объем	Содействие в оформлении различных документов (удостоверяющих личность, документов на получение пенсий, пособий, мер социальной поддержки, социальной помощи), включающее разработку и направление в соответствующие инстанции документов, обеспечение контроля за их прохождением, разъяснение получателю социальных услуг содержания необходимых документов, а также выполнение необходимых действий для восстановления утраченных документов.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 120 минут Периодичность - не более 18 раз за время пребывания в организации.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Для оказания социально-правовых услуг в организации выделяется отдельное помещение. Услуга должна предоставляться своевременно и результативно.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Юрисконсульт, специалист по социальной работе	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

б) Оказание помощи в получении юридических услуг

Описание услуги, в том числе ее объем	Оказание помощи в подготовке письменных обращений для решения социальных проблем, подготовке и подаче жалоб на решения, действия (бездействия) работников учреждения и организаций, нарушающие или ущемляющие законные права граждан	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 20 минут.
Периодичность - не более 3 раз в месяц.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Для оказания социально-правовых услуг в организации выделяется отдельное помещение. Услуга должна предоставляться своевременно и результативно.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Юрисконсульт, специалист по социальной работе, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

в) Консультирование по социально-правовым вопросам

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение бесед, направленных на повышение правовой культуры, предоставление информации, рекомендаций о конкретных действиях, необходимых для решения социально-правовых вопросов.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг.	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 30 минут Периодичность: не более 12 раз в год.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в дневное время суток	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Юрисконсульт, специалист по социальной работе, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

д) Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке

Описание услуги, в том числе ее объем	Содействие получателю социальных услуг в письменном изложении сути обжалуемых действий, требований устранения нарушений и отправлении обращения адресату.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуг - не более 50 минут Периодичность - не более 36 раз за время пребывания.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга должна предоставляться в дневное время суток.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	юрисконсульт, специалист по социальной работе, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по работе с семьей	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

г) Проведение мероприятий, направленных на повышение правовой культуры несовершеннолетних и членов их семей (беседы, групповые занятия)

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение бесед, направленных на повышение правовой культуры.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуг - не более 45 минут.
Периодичность - не более 12 раз за время пребывания в организации	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в условиях полустационарного размещения получателя социальных услуг, в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Юрисконсульт, специалист по социальной работе, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по работе с семьей, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом (в том числе автотранспортом, оборудованным для перевозки детей), необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Повышение уровня правовой культуры получателя социальных услуг.	

4. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов:

а) Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение занятий по практическому использованию технических средств реабилитации, современных средств ухода, личной гигиены с выдачей их в прокат в случае необходимости.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 25 минут Периодичность - но не более 6 раз в месяц.
При получении данной социальной услуги у поставщика социальных услуг, который реализует технологию социального обслуживания "Пункт проката технических средств реабилитации" при необходимости возможна выдача в прокат технических средств реабилитации (не более 3 единиц технических средств реабилитации одновременно): выдача в прокат одной единицы технических средств реабилитации - на срок не более 60 суток подряд не более 3 раз в год (всего не более 180 суток в год) независимо от количества предоставляемых социальных услуг "Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации".	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Выполнение необходимых получателю социальных услуг мероприятий без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных, неудобств в доступной для него форме. Услуга должна предоставляться своевременно и результативно в дневное время суток. Форма предоставления услуги индивидуальная и групповая.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	медицинская сестра, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по социальной работе, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

б) Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение культурно-спортивных фестивалей, спартакиад	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 55 минут.
Периодичность - не более 2 раз в месяц.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Выполнение необходимых получателю социальных услуг мероприятий без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных, неудобств в доступной для него форме. Услуга должна предоставляться своевременно и результативно в дневное время суток. Форма предоставления услуги индивидуальная и групповая.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные
профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

в) Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение занятий по обучению компьютерной грамотности на уровне начинающего пользователя персональным компьютером.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Продолжительность услуги - не более 45 минут Периодичность:
несовершеннолетние - не более 120 услуг в год совершеннолетние - не более 24 услуг в год.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Улучшение условий жизнедеятельности и (или) расширение возможностей самостоятельного обеспечения своих основных жизненных потребностей. Услуга предоставляется в дневное время суток. Форма предоставления услуги индивидуальная и групповая.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	специалист по социальной работе, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

г) Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, общения и контроля, направленных на развитие личности

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение практических занятий, бесед по обучению получателя социальных услуг доступным социально-средовым и бытовым навыкам, санитарно-гигиеническим правилам, публичного поведения в общественных местах.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Продолжительность - не более 45 минут
Периодичность - не более 10 раз в месяц.
При осуществлении комплексной реабилитации граждан - не более 63 услуг, за время пребывания в организации, в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг, составленной на основе результатов диагностики актуального уровня психофизического развития и психического состояния клиента, по решению консилиума специалистов.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Улучшение условий жизнедеятельности и (или) расширение возможностей самостоятельного обеспечения своих основных жизненных потребностей. Услуга предоставляется в дневное время суток. Форма предоставления услуги индивидуальная и групповая.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по работе с семьей, специалист по социальной работе, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

Примечание:
1. Приказ министерства социального развития области от 24.10.2014 N 1397 "Об утверждении нормативов обеспечения площадью жилых помещений при предоставлении социальных услуг поставщиками социальных услуг";
2. СанПиН 2.1.3.2630-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность" (утверждены постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18 мая 2010 года N 58);
3. СанПиН 2.1.2.2646-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы прачечных" (утверждены постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 10 июня 2010 года N 65);
4. СанПиН 2.1.2.3150-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы бань и саун" (утв. постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 20 декабря 2013 г. N 70);
5. Приказ министерства социального развития области от 30.10.2014 N 1448 "Об утверждении норм питания в организациях социального обслуживания области утверждаются приказом министерства социального развития области";
6. СП 2.3.6.1079-01 "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья" (утверждены постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 8 ноября 2001 года N 31.
7. Приказ министерства социального развития от 30 октября 2014 года N 1448 "Об утверждении нормативов обеспечения мягким инвентарем получателей социальных услуг в организациях социального обслуживания области".

Категория получателей социальных услуг:

Совершеннолетние граждане в случае отсутствия определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

1. Социально-бытовые услуги:

а) Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам, а также помещений для предоставления всех видов социальных услуг

Описание услуги, в том числе ее объем	Предоставление площади жилых помещений включает пользование мебели, а также наличие санузла, помещения и (или) сейф для сохранности вещей и ценностей, сданных на хранение, а также помещения для всех видов социальных услуг, предоставляемых организацией.
Услуга включает в себя уборку, уход за мебелью, ремонт и др. мероприятия, направленные на поддержание помещений и мебели в надлежащем состоянии.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг.	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 30 минут Периодичность - ежедневно
Услуга предоставляется в соответствии с режимом работы организации - с 16.00 до 8.00.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Помещения должны быть:
обеспечены всеми средствами коммунально-бытового благоустройства, оснащены телефонной связью (для обеспечения местной телефонной связи на организацию - не менее 1 телефонного аппарата);
защищены от воздействия различных факторов (повышенных температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, вибрации), отрицательно влияющих на здоровье получателей социальных услуг и на качество предоставляемых услуг;
обеспечивать удобство проживания получателей социальных услуг.
Жилая площадь должна соответствовать санитарно-эпидемиологические правила и нормативам. Норматив обеспечения площадью жилых помещений при предоставлении социальных услуг поставщиками социальных услуг устанавливается приказом министерства социального развития области (примечание 1).
Жилые комнаты оборудуются шкафами для хранения одежды, обуви. Предоставление на 1 получателя социальных услуг:
- кровать (1 ед.),
на 1 жилую комнату:
- шкаф (1 ед.).
Для хранения личных вещей и ценностей, документов, денежных средств получателя социальных услуг, сданных на хранение в установленном порядке необходимо наличие в организации не менее 1 сейфа, а также условий для хранения личных вещей.
Мебель должна иметь гигиеническое покрытие, обеспечивающее возможность проведения влажной уборки и дезинфекции. При использовании мягкой мебели обязательно наличие съемных чехлов (не менее 2 смен) с обязательной сменой их один раз в месяц и по мере загрязнения.
Уборка медицинских кабинетов, столовой, бани, прачечной и др. помещений осуществляется в соответствии с санитарно-гигиеническими требованиями и нормативами, предъявляемыми к данным помещениям (примечание 2, 3).
Обязательной ежедневной обработке с применением дезинфицирующих средств подлежат места общего пользования: туалетные и ванные комнаты, душевые, буфетные, столовая, санитарный пропускник, помещения приемно-карантинного отделения, медицинский кабинет, изолятор.
Ванны, раковины, унитазы чистят квачами или щетками с использованием чистящих и дезинфицирующих средств.
Весь уборочный инвентарь должен быть промаркирован и храниться либо в закрытых шкафах, либо в специально выделенном помещении.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Администратор или специалист по социальной работе или социальный работник	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учет мнения получателей социальных услуг:
Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

б) Предоставление банно-прачечных услуг

Описание услуги, в том числе ее объем	Услуга включает предоставление горячего и холодного водоснабжения, принадлежностей для бани, ванной или душа, а также смену постельных принадлежностей, белья и одежды, их стирку, сушку и глаженье. Гигиеническая обработка осуществляется с использованием моющих средств с одновременной сменой белья.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 45 минут Периодичность - ежедневно.
Ежедневно душ - не более 1 раза в день; гигиеническая обработка с использованием моющих средств с одновременной сменой белья - не реже 1 раза в 7 дней.
Услуга предоставляется в соответствии с режимом работы организации - с 16.00 до 8.00.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Банно-прачечные помещения по размерам, расположению и конфигурации должны обеспечивать проведение в них выше перечисленных мероприятий с учетом специфики обслуживаемого Подушевой норматив финансирования социальной услуги контингента, отвечать санитарно-эпидемиологические требованиям и правилам безопасности, в том числе пожарной (примечание 4).
Стирка, сушка, глаженье постельного и нательного белья, одежды должна осуществляться с соблюдением противоэпидемических и санитарно-гигиенических требований.
Матрацы, подушки, одеяла должны подвергаться обработке в дезинфекционной камере в соответствии санитарно-эпидемиологическими требованиями к режиму работы организаций (примечание 5).	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	машинист по стирке и ремонту спецодежды (белья), медицинский дезинфектор, дезинфектор, санитар(-ка)	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Банно-прачечные помещения по размерам, расположению и конфигурации должны обеспечивать проведение в них выше перечисленных мероприятий с учетом специфики обслуживаемого контингента;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учет мнения получателей социальных услуг:
Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Своевременное удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту.	

Информация об изменениях:
 Подпункт г) изменен. - Приказ министерства социального развития Саратовской области от 27 мая 2020 г. N 392
 См. предыдущую редакцию
г) Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам

Описание услуги, в том числе ее объем	Обеспечение потребности получателя социальных услуг в полноценном и сбалансированном питании.
Горячее питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, имеющих документы, подтверждающие их качество, удовлетворять потребности получателей социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам, санитарно-гигиеническим требованиям.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 480 минут.
Ежедневно - 2 раза в сутки.
Услуга предоставляется 2 раза в сутки в соответствии с режимом работы организации - с 16.00 до 17.00.
На период введения ограничительных мероприятий в соответствии с постановлением Правительства Саратовской области от 26 марта 2020 года N 208-П "О введении ограничительных мероприятий в связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции (2019-nCoV)" услуга предоставляется 3 раза в сутки.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	При организации питания должны обеспечиваться: санитарно-эпидемиологическая безопасность питания и соблюдение гигиенических требований к ассортименту продуктов и технологии приготовления блюд.
Нормы питания в организациях социального обслуживания области утверждаются приказом министерства социального развития области (примечание 6).
Расчеты расхода сырья, выхода готовых изделий следует осуществлять согласно сборникам рецептур блюд и кулинарных изделий для предприятий общественного питания.
Устройство и содержание помещений пищеблока, оборудование, инвентарь, посуда, условия транспортирования и хранения пищевых продуктов должны соответствовать гигиеническим требованиям к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья (примечание 7).
При отсутствии в организации пищеблока для обеспечения питания получатель социальных услуг допускается выдача талонов на обед в организации, предоставляющей услуги общественного питания, с учетом рекомендуемого набора продуктов.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Повар, медицинская сестра диетическая (медицинская сестра), санитарка-буфетчица, официант, кухонный рабочий, мойщик посуды	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Горячее питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, имеющих сертификаты и (или) паспорта качества, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и быть представлено с учетом состояния здоровья получателей социальных услуг;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги;
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

д) Обеспечение мягким инвентарем согласно утвержденным нормативам

Описание услуги, в том числе ее объем	Мягкий инвентарь предоставляется получателю социальных услуг в пользование на время пребывания в организации социального обслуживания и заменяется при по мере износа, при появлении повреждений - подлежит ремонту.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. время предоставления услуги - не более 25 минут Ежедневно.
Услуга предоставляется в соответствии с режимом работы организации - с 16.00 до 8.00.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Организация социального обслуживания имеет запас мягкого инвентаря. Предоставление мягкого инвентаря получателю социальных услуг (во временное пользование) в период пребывания в организации социального обслуживания области осуществляется в соответствии нормативами (примечание 8)
При проведении мелкого ремонта швейные иглы, нитки, лоскутный материал должны быть качественными и пригодными к использованию.
Бельевые для чистого белья оборудуются стеллажами или шкафами. В бельевых для использованного белья устанавливаются поддоны или стеллажи, а также раковина с подводкой воды.
Работники чистой бельевой обеспечиваются халатами, смена которых происходит по мере загрязнения. Работники грязной бельевой, кроме халатов, обеспечиваются средствами индивидуальной защиты (шапочка или косынка, перчатки, фартук).	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Сестра-хозяйка, машинист по стирке и ремонту спецодежды (белья), швея	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Одежда, белье, постельные принадлежности, предоставляемые получателям социальных услуг с учетом сезонности, должны учитывать их жизненные потребности и отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

е) Обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми

Описание услуги, в том числе ее объем	Предоставление получателю социальных услуг книг, газет, журналов (во временное пользование), организация приема радиопередач и просмотра телевизионных программ.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления работы - не более 15 минут
Ежедневно. Услуга предоставляется в соответствии с режимом работы организации в период с 16.00 до 8.00.
Предоставление книг, журналов, игр, просмотр телепередач и прослушивание радиопередач - не более 3 часов в течение суток.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Для оказания услуги необходимо на одно отделение (или этаж - при расположении отделения на нескольких этажах):
- не менее 1 телевизора;
на организацию:
- наличие книжного фонда - не менее 100 книг,
- не менее 4 настольных игр.
Предоставление услуги осуществляется с учетом пожелания получателей социальных услуг, не нарушающих требования внутреннего распорядка организации, а также покоя других получателей социальных услуг.
Для получателей социальных услуг, страдающих психическими расстройствами, просмотр передач осуществляется под контролем персонала.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Библиотекарь или специалисты по реабилитационной работе в социальной сфере или специалист по социальной работе	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Предоставляемые книги, журналы, газеты, настольные игры и средства массовой информации должны соответствовать запросам получателей социальных услуг с учетом их возраста, состояния здоровья, их способностям, возможностям к передвижению, санитарно-гигиеническим нормам и нормам безопасности, в т.ч. противопожарной;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

2. Социально-медицинские:

а) Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.)

Описание услуги, в том числе ее объем	Услуга включает:
наблюдение за состоянием здоровья средним медперсоналом: измерение частоты дыхания, пульса, артериального давления, температуры тела, роста и веса; оказание помощи в пользовании катетерами и другими медицинскими изделиями.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 20 минут
Ежедневно в соответствии со стандартами медицинской деятельности по назначению врача (фельдшера).
Услуга предоставляется в соответствии с режимом работы организации в период с 16.00 до 8.00.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Медицинские помещения должны быть оснащены необходимым инвентарем и оборудованием в соответствии с их назначением и санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность (приложение 1).
Медицинская деятельность организации социального обслуживания должна быть лицензирована (приложение 2).	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Медицинская сестра	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания государственной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социально-медицинской помощи, направленной на поддержание и улучшение здоровья.	

б) Проведение оздоровительных мероприятий

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение оздоровительных мероприятий, включая содействие в диспансеризации в медицинских организациях, иммунопрофилактике, санитарная обработка (включая дезинфекцию одежды и постельных принадлежностей).	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления работы - не более 40 минут
Ежедневно. Услуга предоставляется часы в соответствии с режимом работы организации в период с 16.00 до 8.0.
Контроль за соблюдением установленных сроков осмотров получателей социальной услуги, а также выполнением назначенных обследований, определение показаний и медицинских отводов, соблюдением сроков иммунопрофилактики - ежедневно.
Проведение полной санитарной обработки:
при поступлении - 1 раз, повторно - по необходимости.
По мере необходимости, но не реже 2 раза в год:
осмотр врачами-специалистами;
содействие в проведении иммунопрофилактики.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Медицинские помещения должны быть оснащены необходимым инвентарем и оборудованием в соответствии с их назначением и санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность (приложение 1).
Медицинская деятельность организации социального обслуживания должна быть лицензирована (приложение 2).
Санитарный пропускник, помещения приемно-карантинного отделения, медицинские кабинеты, изолятор подлежат обязательной ежедневной обработке с применением дезинфицирующих средств, которую осуществляют сотрудники организации под контролем среднего медицинского персонала.
Медицинский персонал должен быть обеспечен комплектами санитарной одежды (3 комплекта на каждого работающего) и средствами индивидуальной защиты. Стирка санитарной одежды персонала должна осуществляться отдельно от белья и одежды получатели социальных услуг, хранение - раздельно от личной, в индивидуальных шкафчиках.
Администрация организации социального обслуживания организует прохождение предварительных и периодических медицинских осмотров и иммунизацию персонала в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Ответственный медицинский работник организации осуществляет контроль за своевременным прохождением ежегодных осмотров получателей социальных услуг (с 15-летнего возраста) и сотрудников организации социального обслуживания флюорографического обследования и иммунопрофилактики.
Получатель социальных услуг в полустационарной форме должен представить в организацию социального обслуживания результаты медицинского обследования с целью исключения медицинских противопоказаний.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Врач-специалист (фельдшер), специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, медицинская сестра, санитар(-ка), медицинский дезинфектор, дезинфектор	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социально-медицинской помощи, направленной на поддержание и улучшение здоровья.	

в) Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья

Описание услуги, в том числе ее объем	Предоставление социально-медицинских услуг, направленных на поддержание и улучшение здоровья получателей социальных услуг, в том числе: первичный доврачебный и первичный врачебный медицинский осмотр, наблюдение за состоянием здоровья средним медперсоналом, осмотр и консультация врача, обеспечение лекарственными препаратами для оказания экстренной медицинской помощи в пределах стандартов оказания медицинской помощи, содействие в получении медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, а также целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в медицинских организациях	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 20 минут
Ежедневно. Услуга предоставляется в соответствии с режимом работы организации в период с 16.00 до 8.00.
наблюдение за состоянием здоровья средним медперсоналом - ежедневно, по медицинским показаниям круглосуточно;
первичный медицинский осмотр 1 раз при поступлении в учреждение, далее - по мере необходимости;
медицинское наблюдение в целях предупреждения заноса инфекции ежедневно;
содействие в оказании медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования получателей социальных услуг Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в медицинских организациях - по необходимости.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Медицинские помещения должны быть оснащены необходимым инвентарем и оборудованием в соответствии с их назначением и санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность (приложение 1).
Медицинская деятельность организации социального обслуживания должна быть лицензирована (приложение 2).
Медицинские помещения обеспечивают необходимым инвентарем и оборудованием в соответствии с их назначением.
В организации социального обслуживания должны функционировать круглосуточные медицинские посты, осуществляющие наблюдение за состоянием получателей социальных услуг, оказание им необходимой помощи и безопасность проживающих.
При поступлении получатели социальных услуг осматриваются медицинским работником организации, при необходимости проходят санитарную обработку и помещаются в палаты (мужскую или женскую) приемно-карантинного отделения для медицинского наблюдения в целях предупреждения заноса инфекции. В палаты приемно-карантинного отделения также помещают отсутствующих в организации в течение 5 и более дней.
При появлении признаков инфекционного заболевания в течение периода наблюдения получатели социальной услуги переводятся в изолятор до их госпитализации в инфекционный стационар или установления либо установления иного диагноза. Изолятор оборудуется из расчета не менее 2 коек, количество палат не менее 2 (мужская и женская).	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Врач-специалист (фельдшер), медицинская сестра	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания государственной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социально-медицинской помощи, направленной на поддержание и улучшение здоровья.	

г) Консультирование по социально-медицинским вопросам

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение консультирования получателя социальных услуг о конкретных действиях, необходимых для решения различных социально-медицинских проблем.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг.	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 25 минут По мере необходимости, но не более 2 раз в месяц.
Услуга предоставляется в соответствии с режимом работы организации в период с 16.00 до 8.00.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Медицинские помещения должны быть оснащены необходимым инвентарем и оборудованием в соответствии с их назначением и санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность (приложение 1).
Медицинская деятельность организации социального обслуживания должна быть лицензирована (приложение 2).	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Врач-специалист (фельдшер)	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания государственной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учет мнения получателей социальных услуг:
Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социально-медицинской помощи, направленной на поддержание и улучшение здоровья.	

д) Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни

Описание услуги, в том числе ее объем	Подготовка и проведение лекций, бесед, подготовка санитарных бюллетеней и других мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 40 минут Ежедневно.
Подготовка и проведение мероприятий по санитарно-просветительской работе, предоставление актуального информационного материала - ежедневно.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Медицинские помещения должны быть оснащены необходимым инвентарем и оборудованием в соответствии с их назначением и санитарно-эпидемиологическим требованиям к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность (примечание 1).
Медицинская деятельность организации социального обслуживания должна быть лицензирована (примечание 2).	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Врач-специалист (фельдшер), медицинская сестра, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги;
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг:
Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учет мнения получателей социальных услуг:
Организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социально-медицинской помощи, направленной на поддержание и улучшение здоровья.	

Примечание:
1. СанПиН 2.1.3.2630-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность" (утверждены постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18 мая 2010 года N 58);
2. Федеральный закон от 4 мая 2011 г. N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности".

3. Социально-психологические:

а) Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

Описание услуги, в том числе ее объем	Консультирование с целью выявления проблем, определение объема и видов предполагаемой помощи и обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы и решить эти проблемы.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 60 минут
Не более 12 раз в год.
Услуга предоставляется в соответствии с режимом работы организации в период с 16.00 до 8.00.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Форма предоставления услуги: индивидуальная и групповая.
При наличии материально-технических возможностей для оказания социально-психологических услуг рекомендуется оборудовать отдельное помещение с мягкой мебелью.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Психолог в социальной сфере (психолог)	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Социально-психологическое и психологическое консультирование должно на основе полученной от клиента информации и обсуждения с ним возникших социально-психологических и психологических проблем помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы и решить эти проблемы.	

б) Оказание психологической помощи и поддержка

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение реабилитационных мероприятий, направленных на снятие ограничений жизнедеятельности, снятие невротических расстройств, развитие универсальных адаптационных психологических навыков (коммуникативных, самоконтроля, саморегуляции, стрессоустойчивости и т п.), в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса, а также экстренная психологическая помощь.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг.	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 30 минут
Не более 3 раз в месяц.
Услуга предоставляется в соответствии с режимом работы организации в период с 16.00 до 8.00.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	При наличии материально-технических возможностей для оказания социально-психологических услуг рекомендуется оборудовать отдельное помещение с мягкой мебелью.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Психолог в социальной сфере (психолог)	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги;
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг:
Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учета мнения получателей социальных услуг:
Организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение получателей социальных услуг в потребности социально-психологической помощи, направленной на улучшение или коррекцию психологического состояния для их адаптации в социальной среде.	

в) Проведение психологической диагностики и обследования личности

Описание услуги, в том числе ее объем	Исследование совокупности способностей и задатков личности для определения условий компенсации или восстановления нарушенных сфер жизнедеятельности в целях реабилитации получателя социальных услуг, разработка индивидуальной программы социально-психологической помощи получателю социальных услуг.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 60 минут Не более 3 раз за период пребывания.
Услуга предоставляется в соответствии с режимом работы организации в период с 16.00 до 8.00.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	При наличии материально-технических возможностей для оказания социально-психологических услуг рекомендуется оборудовать отдельное помещение с мягкой мебелью.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Психолог в социальной сфере (психолог)	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги;
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг:
Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учета мнения получателей социальных услуг:
Организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Составлен прогноз и разработаны рекомендации получателю социальных услуг по проведению с ним коррекционных мероприятий.	

г) Психологическая коррекция

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение реабилитационных мероприятий, направленных на снятие ограничений жизнедеятельности, снятие невротических расстройств, развитие универсальных адаптационных психологических навыков (коммуникативных, самоконтроля, саморегуляции, стрессоустойчивости и т п.).
Услуга включает проведение психологических тренингов и занятий в группе взаимоподдержки и клубах общения с целью снятия последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности получателя социальных услуг.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 60 минут
Не более 1 раза в месяц.
Услуга предоставляется в соответствии с режимом работы организации в период с 16.00 до 8.00.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Форма предоставления услуги индивидуальная и групповая.
При наличии материально-технических возможностей для оказания социально-психологических услуг рекомендуется оборудовать отдельное помещение с мягкой мебелью.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Психолог в социальной сфере (психолог)	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги;
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг:
Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учета мнения получателей социальных услуг:
Организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
У получателей социальных услуг происходит преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении, последствие психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности, в случае преодоления асоциальной формы жизнедеятельности сформированы личностные предпосылки для адаптации к изменяющимся условиям.	

4. Социально-трудовые услуги:

а) Оказание помощи в трудоустройстве

Описание услуги, в том числе ее объем	Содействие в решении вопросов занятости: трудоустройство, направление на курсы переподготовки, предоставление информации о работе, в том числе временной (сезонной) или с сокращенным рабочим днем.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 40 минут
Не более 3 раз за время пребывания.
Услуга предоставляется в соответствии с режимом работы организации в период с 16.00 до 8.00.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Форма предоставления услуги индивидуальная.
При наличии материально-технических возможностей для оказания социально-психологических услуг рекомендуется оборудовать отдельное помещение с мягкой мебелью.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Специалист по социальной работе, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги;
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг:
Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учета мнения получателей социальных услуг:
Организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в имеющейся информации по вопросу занятости.	

5. Социально-правовые услуги:

а) Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

Описание услуги, в том числе ее объем	Содействие в оформлении различных документов (удостоверяющих личность, документов на получение пенсий, пособий, мер социальной поддержки, социальной помощи), включающее разработку и направление в соответствующие инстанции документов, обеспечение контроля за их прохождением, разъяснение получателю социальных услуг содержания необходимых документов, а также выполнение необходимых действий для восстановления утраченных документов, разъяснение получателю социальных услуг содержания необходимых документов изложение и написание (по необходимости) текста или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем и в получении документов в соответствующих организациях.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг.	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуг - не более 120 минут.
Периодичность - не более 18 раз за время пребывания в организации Услуга предоставляется в соответствии с режимом работы организации в период с 16.00 до 8.00.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Для оказания социально-правовых услуг в организации выделяется отдельное помещение. Услуга должна предоставляться своевременно и результативно.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Юрисконсульт, специалист по социальной работе	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги;
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг:
Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учета мнения получателей социальных услуг:
Организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Наличие у получателей социальных услуг юридически значимых документов.	
Описание услуги, в том числе ее объем	Содействие получателю социальных услуг в социально-правовой помощи, направленной на поддержание или изменение правового статуса, оказание юридической помощи, защиту их законных прав и интересов путем предоставления информации о конкретных организациях, оказывающих юридическую помощь получателям социальных услуг бесплатно и действиях, необходимых для решения социально-правовых вопросов.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 20 минут
Не более 3 раз в месяц.
Услуга предоставляется в соответствии с режимом работы организации в период с 16.00 до 8.00.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Для оказания социально-правовых услуг в организации выделяется отдельное помещение. Услуга должна предоставляться своевременно и результативно.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Юрисконсульт, специалист по социальной работе	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги;
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учета мнения получателей социальных услуг:
Организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социально-правовой помощи, направленной на поддержание или изменение правового статуса.	

в) Консультирование по социально-правовым вопросам

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение бесед, направленных на повышение правовой культуры, предоставление информации, рекомендаций о конкретных действиях, необходимых для решения социально-правовых вопросов.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 30 минут Периодичность: не более 12 раз в год.
Услуга предоставляется в соответствии с режимом работы организации в период с 16.00 до 8.00.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Для оказания социально-правовых услуг в организации выделяется отдельное помещение. Услуга должна предоставляться своевременно и результативно.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Юрисконсульт, специалист по социальной работе	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги;
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребности получателей социальных услуг в социально-правовой помощи, направленной на поддержание или изменение правового статуса, оказание юридической помощи, защиту их законных прав и интересов.	

б) Оказание помощи в получении юридических услуг

Описание услуги, в том числе ее объем	Содействие получателю социальных услуг в социально-правовой помощи, направленной на поддержание или изменение правового статуса, оказание юридической помощи, защиту их законных прав и интересов путем предоставления информации о конкретных организациях, оказывающих юридическую помощь получателям социальных услуг бесплатно и действиях, необходимых для решения социально-правовых вопросов.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 20 минут
Не более 3 раз в месяц.
Услуга предоставляется в соответствии с режимом работы организации в период с 16.00 до 8.00.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Для оказания социально-правовых услуг в организации выделяется отдельное помещение. Услуга должна предоставляться своевременно и результативно.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Юрисконсульт, специалист по социальной работе	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги;
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учета мнения получателей социальных услуг:
Организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социально-правовой помощи, направленной на поддержание или изменение правового статуса.	

в) Консультирование по социально-правовым вопросам

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение бесед, направленных на повышение правовой культуры, предоставление информации, рекомендаций о конкретных действиях, необходимых для решения социально-правовых вопросов.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 30 минут Периодичность: не более 12 раз в год.
Услуга предоставляется в соответствии с режимом работы организации в период с 16.00 до 8.00.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Для оказания социально-правовых услуг в организации выделяется отдельное помещение. Услуга должна предоставляться своевременно и результативно.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Юрисконсульт, специалист по социальной работе	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги;
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребности получателей социальных услуг в социально-правовой помощи, направленной на поддержание или изменение правового статуса, оказание юридической помощи, защиту их законных прав и интересов.	

г) Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке

Описание услуги, в том числе ее объем	Услуга включает мероприятия, направленные на поддержание или изменение правового статуса, получение по доверенности пенсий, пособий, других социальных выплат.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуг - не более 50 минут Периодичность - не более 36 раз за время пребывания.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Для оказания социально-правовых услуг в организации выделяется отдельное помещение. Услуга должна предоставляться своевременно и результативно.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Специалист по социальной работе, юрисконсульт, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги;
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребности получателей социальных услуг в социально-правовой помощи, направленной на поддержание или изменение правового статуса, оказание юридической помощи, защиту их законных прав и интересов.	

6. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности:

а) Обучение инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение практических занятий, бесед по обучению получателя социальных услуг доступным социально-средовым и бытовым навыкам.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг - 1 раз.	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 45 минут Периодичность - не более 2 раз в месяц	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Выполнение необходимых получателю социальных услуг мероприятий без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных, неудобств в доступной для него форме.
Услуга предоставляется в соответствии с режимом работы организации в период с 16.00 до 8.00.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	медицинская сестра, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги;
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг:
Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учета мнения получателей социальных услуг:
Организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в приобретении навыков пользования техническими средствами реабилитации.	

б) Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

Описание услуги, в том числе ее объем	Предоставление получателю социальных услуг информации об организациях и конкретных действиях, необходимых для обеспечения средствами ухода; содействие в проведении медико-социальной экспертизы и в обеспечении протезами и протезно-ортопедическими изделиями, слуховыми аппаратами, очками, абсорбирующим бельем, памперсами, техническими средствами ухода и реабилитации.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 55 минут.
Периодичность - не более 2 раз в месяц.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Выполнение необходимых получателю социальных услуг мероприятий без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных, неудобств в доступной для него форме.
Услуга предоставляется в соответствии с режимом работы организации в период с 16.00 до 8.00	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	специалист по реабилитационной работе в социальной сфере или специалист по социальной работе	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги;
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг:
Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учета мнения получателей социальных услуг:
Организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности и реабилитации.	

в) Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, общения и контроля, направленных на развитие личности

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение практических занятий, бесед по обучению получателя социальных услуг доступным социально-средовым и бытовым навыкам, санитарно-гигиеническим правилам, публичного поведения в общественных местах.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Продолжительность - не более 45 минут.
Периодичность - не более 10 раз в месяц.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Улучшение условий жизнедеятельности и (или) расширение возможностей самостоятельного обеспечения своих основных жизненных потребностей.
Услуга предоставляется в соответствии с режимом работы организации в период с 16.00 до 8.00.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по социальной работе	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги;
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг:
Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учета мнения получателей социальных услуг:
Организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и приобретение навыков самообслуживания.	

Категория получателей социальных услуг:

Совершеннолетние граждане в случае отсутствия определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

1. Социально-бытовые услуги:

а) Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам, а также помещений для предоставления всех видов социальных услуг

Описание услуги, в том числе ее объем	Предоставление площади жилых помещений включает пользование мебели, а также наличие санузла, помещения и (или) сейф для сохранности вещей и ценностей, сданных на хранение, а также помещения для всех видов социальных услуг, предоставляемых организацией.
Услуга включает в себя уборку, уход за мебелью, ремонт и др. мероприятия, направленные на поддержание помещений и мебели в надлежащем состоянии.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг.	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 30 минут Периодичность - ежедневно
Услуга предоставляется в соответствии с режимом работы организации - с 16.00 до 8.00.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Помещения должны быть:
обеспечены всеми средствами коммунально-бытового благоустройства, оснащены телефонной связью (для обеспечения местной телефонной связи на организацию - не менее 1 телефонного аппарата);
защищены от воздействия различных факторов (повышенных температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, вибрации), отрицательно влияющих на здоровье получателей социальных услуг и на качество предоставляемых услуг;
обеспечивать удобство проживания получателей социальных услуг.
Жилая площадь должна соответствовать санитарно-эпидемиологические правила и нормативам. Норматив обеспечения площадью жилых помещений при предоставлении социальных услуг поставщиками социальных услуг устанавливается приказом министерства социального развития области (примечание 1).
Жилые комнаты оборудуются шкафами для хранения одежды, обуви. Предоставление на 1 получателя социальных услуг:
- кровать (1 ед.),
на 1 жилую комнату:
- шкаф (1 ед.).
Для хранения личных вещей и ценностей, документов, денежных средств получателя социальных услуг, сданных на хранение в установленном порядке необходимо наличие в организации не менее 1 сейфа, а также условий для хранения личных вещей.
Мебель должна иметь гигиеническое покрытие, обеспечивающее возможность проведения влажной уборки и дезинфекции. При использовании мягкой мебели обязательно наличие съемных чехлов (не менее 2 смен) с обязательной сменой их один раз в месяц и по мере загрязнения.
Уборка медицинских кабинетов, столовой, бани, прачечной и др. помещений осуществляется в соответствии с санитарно-гигиеническими требованиями и нормативами, предъявляемыми к данным помещениям (примечание 2, 3).
Обязательной ежедневной обработке с применением дезинфицирующих средств подлежат места общего пользования: туалетные и ванные комнаты, душевые, буфетные, столовая, санитарный пропускник, помещения приемно-карантинного отделения, медицинский кабинет, изолятор.
Ванны, раковины, унитазы чистят квачами или щетками с использованием чистящих и дезинфицирующих средств.
Весь уборочный инвентарь должен быть промаркирован и храниться либо в закрытых шкафах, либо в специально выделенном помещении.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Администратор или специалист по социальной работе или социальный работник	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учет мнения получателей социальных услуг:
Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

б) Предоставление банно-прачечных услуг

Описание услуги, в том числе ее объем	Услуга включает предоставление горячего и холодного водоснабжения, принадлежностей для бани, ванной или душа, а также смену постельных принадлежностей, белья и одежды, их стирку, сушку и глаженье. Гигиеническая обработка осуществляется с использованием моющих средств с одновременной сменой белья.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 45 минут Периодичность - ежедневно.
Ежедневно душ - не более 1 раза в день; гигиеническая обработка с использованием моющих средств с одновременной сменой белья - не реже 1 раза в 7 дней.
Услуга предоставляется в соответствии с режимом работы организации - с 16.00 до 8.00.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Банно-прачечные помещения по размерам, расположению и конфигурации должны обеспечивать проведение в них выше перечисленных мероприятий с учетом специфики обслуживаемого Подушевой норматив финансирования социальной услуги контингента, отвечать санитарно-эпидемиологические требованиям и правилам безопасности, в том числе пожарной (примечание 4).
Стирка, сушка, глаженье постельного и нательного белья, одежды должна осуществляться с соблюдением противоэпидемических и санитарно-гигиенических требований.
Матрацы, подушки, одеяла должны подвергаться обработке в дезинфекционной камере в соответствии санитарно-эпидемиологическими требованиями к режиму работы организаций (примечание 5).	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	машинист по стирке и ремонту спецодежды (белья), медицинский дезинфектор, дезинфектор, санитар(-ка)	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Банно-прачечные помещения по размерам, расположению и конфигурации должны обеспечивать проведение в них выше перечисленных мероприятий с учетом специфики обслуживаемого контингента;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учет мнения получателей социальных услуг:
Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Своевременное удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту.	

г) Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам

Описание услуги, в том числе ее объем	Обеспечение потребности получателя социальных услуг в полноценном и сбалансированном питании.
Горячее питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, имеющих документы, подтверждающие их качество, удовлетворять потребности получателей социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам, санитарно-гигиеническим требованиям.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 480 минут.
Ежедневно - 1 раз в сутки.
Услуга предоставляется в 1 раз в сутки в соответствии с режимом работы организации - с 16.00 до 17.00.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	При организации питания должны обеспечиваться: санитарно-эпидемиологическая безопасность питания и соблюдение гигиенических требований к ассортименту продуктов и технологии приготовления блюд.
Нормы питания в организациях социального обслуживания области утверждаются приказом министерства социального развития области (примечание 6).
Расчеты расхода сырья, выхода готовых изделий следует осуществлять согласно сборникам рецептур блюд и кулинарных изделий для предприятий общественного питания.
Устройство и содержание помещений пищеблока, оборудование, инвентарь, посуда, условия транспортирования и хранения пищевых продуктов должны соответствовать гигиеническим требованиям к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья (примечание 7).
При отсутствии в организации пищеблока для обеспечения питания получатель социальных услуг допускается выдача талонов на обед в организации, предоставляющей услуги общественного питания, с учетом рекомендуемого набора продуктов.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Повар, медицинская сестра диетическая (медицинская сестра), санитарка-буфетчица, официант, кухонный рабочий, мойщик посуды	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Горячее питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, имеющих сертификаты и (или) паспорта качества, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и быть представлено с учетом состояния здоровья получателей социальных услуг;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги;
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии
с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

д) Обеспечение мягким инвентарем согласно утвержденным нормативам

Описание услуги, в том числе ее объем	Мягкий инвентарь предоставляется получателю социальных услуг в пользование на время пребывания в организации социального обслуживания и заменяется при по мере износа, при появлении повреждений - подлежит ремонту.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. время предоставления услуги - не более 25 минут Ежедневно.
Услуга предоставляется в соответствии с режимом работы организации - с 16.00 до 8.00.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Организация социального обслуживания имеет запас мягкого инвентаря. Предоставление мягкого инвентаря получателю социальных услуг (во временное пользование) в период пребывания в организации социального обслуживания области осуществляется в соответствии нормативами (примечание 8)
При проведении мелкого ремонта швейные иглы, нитки, лоскутный материал должны быть качественными и пригодными к использованию.
Бельевые для чистого белья оборудуются стеллажами или шкафами. В бельевых для использованного белья устанавливаются поддоны или стеллажи, а также раковина с подводкой воды.
Работники чистой бельевой обеспечиваются халатами, смена которых происходит по мере загрязнения. Работники грязной бельевой, кроме халатов, обеспечиваются средствами индивидуальной защиты (шапочка или косынка, перчатки, фартук).	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Сестра хозяйка, машинист по стирке и ремонту спецодежды (белья), швея	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Одежда, белье, постельные принадлежности, предоставляемые получателям социальных услуг с учетом сезонности, должны учитывать их жизненные потребности и отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

е) Обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми

Описание услуги, в том числе ее объем	Предоставление получателю социальных услуг книг, газет, журналов (во временное пользование), организация приема радиопередач и просмотра телевизионных программ.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления работы - не более 15 минут
Ежедневно. Услуга предоставляется в соответствии с режимом работы организации в период с 16.00 до 8.00.
Предоставление книг, журналов, игр, просмотр телепередач и прослушивание радиопередач - не более 3 часов в течение суток.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Для оказания услуги необходимо на 1 отделение (или этаж - при расположении отделения на нескольких этажах):
- не менее 1 телевизора;
на организацию:
- наличие книжного фонда - не менее 100 книг,
- не менее 4 настольных игр.
Предоставление услуги осуществляется с учетом пожелания получателей социальных услуг, не нарушающих требования внутреннего распорядка организации, а также покоя других получателей социальных услуг.
Для получателей социальных услуг, страдающих психическими расстройствами, просмотр передач осуществляется под контролем персонала.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Библиотекарь или специалисты по реабилитационной работе в социальной сфере или специалист по социальной работе	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Предоставляемые книги, журналы, газеты, настольные игры и средства массовой информации должны соответствовать запросам получателей социальных услуг с учетом их возраста, состояния здоровья, их способностям, возможностям к передвижению, санитарно-гигиеническим нормам и нормам безопасности, в т.ч. противопожарной;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

2. Социально-медицинские:

а) Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.)

Описание услуги, в том числе ее объем	Услуга включает:
наблюдение за состоянием здоровья средним медперсоналом: измерение частоты дыхания, пульса, артериального давления, температуры тела, роста и веса; оказание помощи в пользовании катетерами и другими медицинскими изделиями.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 20 минут
Ежедневно в соответствии со стандартами медицинской деятельности по назначению врача (фельдшера).
Услуга предоставляется в соответствии с режимом работы организации в период с 16.00 до 8.00.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Медицинские помещения должны быть оснащены необходимым инвентарем и оборудованием в соответствии с их назначением и санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность (приложение 1).
Медицинская деятельность организации социального обслуживания должна быть лицензирована (приложение 2).	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Медицинская сестра	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания государственной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социально-медицинской помощи, направленной на поддержание и улучшение здоровья.	

б) Проведение оздоровительных мероприятий

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение оздоровительных мероприятий, включая содействие в диспансеризации в медицинских организациях, иммунопрофилактике, санитарная обработка (включая дезинфекцию одежды и постельных принадлежностей).	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления работы - не более 40 минут
Ежедневно. Услуга предоставляется часы в соответствии с режимом работы организации в период с 16.00 до 8.0.
Контроль за соблюдением установленных сроков осмотров получателей социальной услуги, а также выполнением назначенных обследований, определение показаний и медицинских отводов, соблюдением сроков иммунопрофилактики - ежедневно.
Проведение полной санитарной обработки:
при поступлении - 1 раз, повторно - по необходимости.
По мере необходимости, но не реже 2 раза в год:
осмотр врачами-специалистами;
содействие в проведении иммунопрофилактики.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Медицинские помещения должны быть оснащены необходимым инвентарем и оборудованием в соответствии с их назначением и санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность (приложение 1).
Медицинская деятельность организации социального обслуживания должна быть лицензирована (приложение 2).
Санитарный пропускник, помещения приемно-карантинного отделения, медицинские кабинеты, изолятор подлежат обязательной ежедневной обработке с применением дезинфицирующих средств, которую осуществляют сотрудники организации под контролем среднего медицинского персонала.
Медицинский персонал должен быть обеспечен комплектами санитарной одежды (3 комплекта на каждого работающего) и средствами индивидуальной защиты. Стирка санитарной одежды персонала должна осуществляться отдельно от белья и одежды получатели социальных услуг, хранение - раздельно от личной, в индивидуальных шкафчиках.
Администрация организации социального обслуживания организует прохождение предварительных и периодических медицинских осмотров и иммунизацию персонала в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Ответственный медицинский работник организации осуществляет контроль за своевременным прохождением ежегодных осмотров получателей социальных услуг (с 15-летнего возраста) и сотрудников организации социального обслуживания флюорографического обследования и иммунопрофилактики.
Получатель социальных услуг в полустационарной форме должен представить в организацию социального обслуживания результаты медицинского обследования с целью исключения медицинских противопоказаний.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Врач-специалист (фельдшер), специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, медицинская сестра, санитар(-ка), медицинский дезинфектор, дезинфектор	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социально-медицинской помощи, направленной на поддержание и улучшение здоровья.	

в) Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья

Описание услуги, в том числе ее объем	Предоставление социально-медицинских услуг, направленных на поддержание и улучшение здоровья получателей социальных услуг, в том числе: первичный доврачебный и первичный врачебный медицинский осмотр, наблюдение за состоянием здоровья средним медперсоналом, осмотр и консультация врача, обеспечение лекарственными препаратами для оказания экстренной медицинской помощи в пределах стандартов оказания медицинской помощи, содействие в получении медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, а также целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в медицинских организациях	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 20 минут
Ежедневно. Услуга предоставляется в соответствии с режимом работы организации в период с 16.00 до 8.00.
Наблюдение за состоянием здоровья средним медперсоналом - ежедневно, по медицинским показаниям круглосуточно;
первичный медицинский осмотр 1 раз при поступлении в учреждение, далее - по мере необходимости;
медицинское наблюдение в целях предупреждения заноса инфекции ежедневно;
содействие в оказании медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования получателей социальных услуг Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в медицинских организациях - по необходимости.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Медицинские помещения должны быть оснащены необходимым инвентарем и оборудованием в соответствии с их назначением и санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность (приложение 1).
Медицинская деятельность организации социального обслуживания должна быть лицензирована (приложение 2).
Медицинские помещения обеспечивают необходимым инвентарем и оборудованием в соответствии с их назначением.
В организации социального обслуживания должны функционировать круглосуточные медицинские посты, осуществляющие наблюдение за состоянием получателей социальных услуг, оказание им необходимой помощи и безопасность проживающих.
При поступлении получатели социальных услуг осматриваются медицинским работником организации, при необходимости проходят санитарную обработку и помещаются в палаты (мужскую или женскую) приемно-карантинного отделения для медицинского наблюдения в целях предупреждения заноса инфекции. В палаты приемно-карантинного отделения также помещают отсутствующих в организации в течение 5 и более дней.
При появлении признаков инфекционного заболевания в течение периода наблюдения получатели социальной услуги переводятся в изолятор до их госпитализации в инфекционный стационар или установления либо установления иного диагноза. Изолятор оборудуется из расчета не менее 2 коек, количество палат не менее 2 (мужская и женская).	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Врач-специалист (фельдшер), медицинская сестра	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания государственной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социально-медицинской помощи, направленной на поддержание и улучшение здоровья.	

г) Консультирование по социально-медицинским вопросам

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение консультирования получателя социальных услуг о конкретных действиях, необходимых для решения различных социально-медицинских проблем.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг.	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 25 минут
По мере необходимости, но не более 2 раз в месяц.
Услуга предоставляется в соответствии с режимом работы организации в период с 8.00 до 16.00.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Медицинские помещения должны быть оснащены необходимым инвентарем и оборудованием в соответствии с их назначением и санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность (приложение 1).
Медицинская деятельность организации социального обслуживания должна быть лицензирована (приложение 2).	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Врач-специалист (фельдшер)	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания государственной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учет мнения получателей социальных услуг:
Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социально-медицинской помощи, направленной на поддержание и улучшение здоровья.	

д) Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни

Описание услуги, в том числе ее объем	Подготовка и проведение лекций, бесед, подготовка санитарных бюллетеней и других мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 40 минут
Ежедневно.
Подготовка и проведение мероприятий по санитарно-просветительской работе, предоставление актуального информационного материала - ежедневно.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Медицинские помещения должны быть оснащены необходимым инвентарем и оборудованием в соответствии с их назначением и санитарно-эпидемиологическим требованиям к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность (примечание 1).
Медицинская деятельность организации социального обслуживания должна быть лицензирована (примечание 2).	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Врач-специалист (фельдшер), медицинская сестра, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги;
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг:
Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учет мнения получателей социальных услуг:
Организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социально-медицинской помощи, направленной на поддержание и улучшение здоровья.	

Примечание:
1. СанПиН 2.1.3.2630-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность" (утверждены постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18 мая 2010 года N 58);
2. Федеральный закон от 4 мая 2011 г. N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности".

3. Социально-психологические:

а) Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

Описание услуги, в том числе ее объем	Консультирование с целью выявления проблем, определение объема и видов предполагаемой помощи и обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы и решить эти проблемы.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 60 минут
Не более 12 раз в год.
Услуга предоставляется в соответствии с режимом работы организации в период с 8.00 до 16.00.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Форма предоставления услуги: индивидуальная и групповая.
При наличии материально-технических возможностей для оказания социально-психологических услуг рекомендуется оборудовать отдельное помещение с мягкой мебелью.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Психолог в социальной сфере (психолог)	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Социально-психологическое и психологическое консультирование должно на основе полученной от клиента информации и обсуждения с ним возникших социально-психологических и психологических проблем помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы и решить эти проблемы.	

б) Оказание психологической помощи и поддержка

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение реабилитационных мероприятий, направленных на снятие ограничений жизнедеятельности, снятие невротических расстройств, развитие универсальных адаптационных психологических навыков (коммуникативных, самоконтроля, саморегуляции, стрессоустойчивости и т п.), в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса, а также экстренная психологическая помощь.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг.	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 30 минут
Не более 3 раз в месяц.
Услуга предоставляется в соответствии с режимом работы организации в период с 16.00 до 8.00.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	При наличии материально-технических возможностей для оказания социально-психологических услуг рекомендуется оборудовать отдельное помещение с мягкой мебелью.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Психолог в социальной сфере (психолог)	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги;
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг:
Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учета мнения получателей социальных услуг:
Организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение получателей социальных услуг в потребности социально-психологической помощи, направленной на улучшение или коррекцию психологического состояния для их адаптации в социальной среде.	

в) Проведение психологической диагностики и обследования личности

Описание услуги, в том числе ее объем	Исследование совокупности способностей и задатков личности для определения условий компенсации или восстановления нарушенных сфер жизнедеятельности в целях реабилитации получателя социальных услуг, разработка индивидуальной программы социально-психологической помощи получателю социальных услуг.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 60 минут
Не более 3 раз за период пребывания.
Услуга предоставляется в соответствии с режимом работы организации в период с 16.00 до 8.00.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	При наличии материально-технических возможностей для оказания социально-психологических услуг рекомендуется оборудовать отдельное помещение с мягкой мебелью.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Психолог в социальной сфере (психолог)	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги;
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг:
Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учета мнения получателей социальных услуг:
Организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Составлен прогноз и разработаны рекомендации получателю социальных услуг по проведению с ним коррекционных мероприятий.	

г) Психологическая коррекция

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение реабилитационных мероприятий, направленных на снятие ограничений жизнедеятельности, снятие невротических расстройств, развитие универсальных адаптационных психологических навыков (коммуникативных, самоконтроля, саморегуляции, стрессоустойчивости и т п.).
Услуга включает проведение психологических тренингов и занятий в группе взаимоподдержки и клубах общения с целью снятия последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности получателя социальных услуг.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 60 минут
Не более 1 раза в месяц.
Услуга предоставляется в соответствии с режимом работы организации в период с 16.00 до 8.00.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Форма предоставления услуги индивидуальная и групповая.
При наличии материально-технических возможностей для оказания социально-психологических услуг рекомендуется оборудовать отдельное помещение с мягкой мебелью.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Психолог в социальной сфере (психолог)	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги;
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг:
Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учета мнения получателей социальных услуг:
Организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
У получателей социальных услуг происходит преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении, последствие психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности, в случае преодоления асоциальной формы жизнедеятельности сформированы личностные предпосылки для адаптации к изменяющимся условиям.	

4. Социально-трудовые услуги:

а) Оказание помощи в трудоустройстве

Описание услуги, в том числе ее объем	Содействие в решении вопросов занятости: трудоустройство, направление на курсы переподготовки, предоставление информации о работе, в том числе временной (сезонной) или с сокращенным рабочим днем.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 40 минут
Не более 3 раз за время пребывания.
Услуга предоставляется в соответствии с режимом работы организации в период с 16.00 до 8.00.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Форма предоставления услуги индивидуальная.
При наличии материально-технических возможностей для оказания социально-психологических услуг рекомендуется оборудовать отдельное помещение с мягкой мебелью.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Специалист по социальной работе, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги;
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг:
Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учета мнения получателей социальных услуг:
Организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в имеющейся информации по вопросу занятости.	

5. Социально-правовые услуги:

а) Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

Описание услуги, в том числе ее объем	Содействие в оформлении различных документов (удостоверяющих личность, документов на получение пенсий, пособий, мер социальной поддержки, социальной помощи), включающее разработку и направление в соответствующие инстанции документов, обеспечение контроля за их прохождением, разъяснение получателю социальных услуг содержания необходимых документов, а также выполнение необходимых действий для восстановления утраченных документов, разъяснение получателю социальных услуг содержания необходимых документов изложение и написание (по необходимости) текста или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем и в получении документов в соответствующих организациях.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг.	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуг - не более 120 минут.
Периодичность - не более 18 раз за время пребывания в организации Услуга предоставляется в соответствии с режимом работы организации в период с 16.00 до 8.00.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Для оказания социально-правовых услуг в организации выделяется отдельное помещение. Услуга должна предоставляться своевременно и результативно.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Юрисконсульт, специалист по социальной работе	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги;
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг:
Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учета мнения получателей социальных услуг:
Организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Наличие у получателей социальных услуг юридически значимых документов.	

б) Оказание помощи в получении юридических услуг

Описание услуги, в том числе ее объем	Содействие получателю социальных услуг в социально-правовой помощи, направленной на поддержание или изменение правового статуса, оказание юридической помощи, защиту их законных прав и интересов путем предоставления информации о конкретных организациях, оказывающих юридическую помощь получателям социальных услуг бесплатно и действиях, необходимых для решения социально-правовых вопросов.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 20 минут
Не более 3 раз в месяц.
Услуга предоставляется в соответствии с режимом работы организации в период с 16.00 до 8.00.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Для оказания социально-правовых услуг в организации выделяется отдельное помещение. Услуга должна предоставляться своевременно и результативно.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Юрисконсульт, специалист по социальной работе	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги;
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учета мнения получателей социальных услуг:
Организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социально-правовой помощи, направленной на поддержание или изменение правового статуса.	

в) Консультирование по социально-правовым вопросам

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение бесед, направленных на повышение правовой культуры, предоставление информации, рекомендаций о конкретных действиях, необходимых для решения социально-правовых вопросов.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 30 минут
Периодичность: не более 12 раз в год.
Услуга предоставляется в соответствии с режимом работы организации в период с 16.00 до 8.00.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Для оказания социально-правовых услуг в организации выделяется отдельное помещение. Услуга должна предоставляться своевременно и результативно.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Юрисконсульт, специалист по социальной работе	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги;
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребности получателей социальных услуг в социально-правовой помощи, направленной на поддержание или изменение правового статуса, оказание юридической помощи, защиту их законных прав и интересов.	

г) Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке

Описание услуги, в том числе ее объем	Услуга включает мероприятия, направленные на поддержание или изменение правового статуса, получение по доверенности пенсий, пособий, других социальных выплат.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуг - не более 50 минут
Периодичность - не более 36 раз за время пребывания.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Для оказания социально-правовых услуг в организации выделяется отдельное помещение. Услуга должна предоставляться своевременно и результативно.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Специалист по социальной работе, юрисконсульт, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги;
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребности получателей социальных услуг в социально-правовой помощи, направленной на поддержание или изменение правового статуса, оказание юридической помощи, защиту их законных прав и интересов.	

6. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности:

а) Обучение инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение практических занятий, бесед по обучению получателя социальных услуг доступным социально-средовым и бытовым навыкам.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг - 1 раз.	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 45 минут Периодичность - не более 2 раз в месяц	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Выполнение необходимых получателю социальных услуг мероприятий без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных, неудобств в доступной для него форме.
Услуга предоставляется в соответствии с режимом работы организации в период с 16.00 до 8.00.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	медицинская сестра, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги;
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг:
Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учета мнения получателей социальных услуг:
Организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в приобретении навыков пользования техническими средствами реабилитации.	

б) Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

Описание услуги, в том числе ее объем	Предоставление получателю социальных услуг информации об организациях и конкретных действиях, необходимых для обеспечения средствами ухода; содействие в проведении медико-социальной экспертизы и в обеспечении протезами и протезно-ортопедическими изделиями, слуховыми аппаратами, очками, абсорбирующим бельем, памперсами, техническими средствами ухода и реабилитации.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 55 минут.
Периодичность - не более 2 раз в месяц.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Выполнение необходимых получателю социальных услуг мероприятий без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных, неудобств в доступной для него форме.
Услуга предоставляется в соответствии с режимом работы организации в период с 16.00 до 8.00	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	специалист по реабилитационной работе в социальной сфере или специалист по социальной работе	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги;
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг:
Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учета мнения получателей социальных услуг:
Организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности и реабилитации.	

в) Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, общения и контроля, направленных на развитие личности

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение практических занятий, бесед по обучению получателя социальных услуг доступным социально-средовым и бытовым навыкам, санитарно-гигиеническим правилам, публичного поведения в общественных местах.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Продолжительность - не более 45 минут.
Периодичность - не более 10 раз в месяц.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Улучшение условий жизнедеятельности и (или) расширение возможностей самостоятельного обеспечения своих основных жизненных потребностей.
Услуга предоставляется в соответствии с режимом работы организации в период с 16.00 до 8.00.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по социальной работе	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги;
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг:
Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учета мнения получателей социальных услуг:
Организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и приобретение навыков самообслуживания.	

Категория получателей социальных услуг:

- несовершеннолетние дети (от 3 до 18 лет), нуждающиеся в социальной реабилитации, при наличии следующих
обстоятельств:
- наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;
- наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;
- наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;
- отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
- отсутствие работы и средств к существованию;
- наличия иных обстоятельств, которые нормативными правовыми актами Саратовской области признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.

1. Социально-бытовые услуги:

а) Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам, а также помещений для предоставления всех видов социальных услуг

Описание услуги, в том числе ее объем	Предоставление площади жилых помещений включает пользование мебели, а также наличие санузла, помещения и (или) сейф для сохранности вещей и ценностей, сданных на хранение, помещения для отправления религиозных обрядов, а также помещения для всех видов социальных услуг, предоставляемых организацией в соответствии с индивидуальной программой и договором.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 30 минут
Периодичность - ежедневно	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Жилая площадь должна соответствовать санитарно-эпидемиологические правилам и нормативам, обеспечивать удобство проживания.
Норматив обеспечения площадью жилых помещений при предоставлении социальных услуг поставщиками социальных услуг устанавливается приказом министерства социального развития области (примечание 1).
Помещения (здания) должны быть:
- обеспечены всеми средствами коммунально-бытового благоустройства, оснащены телефонной связью;
- оснащены необходимым оборудованием;
- защищены от воздействия различных факторов (повышенных температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, вибрации), отрицательно влияющих на здоровье получателей социальных услуг и на качество предоставляемых услуг;
- обеспечивать удобство для получателей социальных услуг;
- доступны для инвалидов, оборудованы элементами доступности для маломобильных групп населения.
Для обеспечения местной телефонной связи на организацию - не менее 1 телефонного аппарата.
Предоставление мебели
на 1 получателя социальных услуг:
- кровать односпальная стационарная (1 ед.);
- тумбочка прикроватная (1 ед.);
- стул (1 ед.).
Не допускается использование стационарных двухъярусных кроватей.
на 1 жилую комнату:
- стол (1 ед.);
- шкаф (1 ед.).
Для хранения одежды получателей социальных услуг, находящихся на постельном режиме содержания, допускается отдельное помещение либо хранение в комнате сестры-хозяйки.
Мебель должна иметь гигиеническое покрытие, обеспечивающее возможность проведения влажной уборки и дезинфекции. При использовании мягкой мебели обязательно наличие съемных чехлов (не менее 2 смен) с обязательной сменой их один раз в месяц и по мере загрязнения.
Этажность здания не должна превышать 3 этажей. Размещение детей дошкольного и младшего школьного возраста не должно превышать 2 этажа.
В состав помещений входят: помещения психологической коррекции и социальной реабилитации, медицинского обслуживания (при наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности), санитарные комнаты, административно-хозяйственные и бытовые помещения с пищеблоком и прачечной, помещения общевоспитательного назначения и пр. Помимо перечисленных, может быть предусмотрена группа помещений для дополнительных занятий: музыкальных, физкультурных, трудовой и кружковой деятельности, а также помещений для отправления религиозных обрядов.
При наличии достаточных площадей в состав помещений предусматривается спортивный зал для проведения физкультурных занятий и актовый зал для проведения мероприятий и музыкальных занятий.
При оборудовании площади жилых помещений, а также помещений для предоставления всех видов социальных услуг необходимо учитывать ростовые данные и возрастные особенности детей, соответствие гигиеническим требованиям.
Помещения оборудуются мягкой мебелью, столами, стульями. Не допускается использовать вместо стульев табуретки или скамейки. "Домашний уголок" оборудуется как фрагмент гостиной с мебелью, озеленением, телевизором и т.д.
Для хранения игрушек и пособий устанавливают специальные шкафы. В жилых комнатах и спальнях (при их наличии) устанавливаются шкафы для хранения верхней, повседневной одежды, белья, обуви с индивидуальными ячейками-полками.
Повседневно в помещениях проводится санитарно-гигиенические мероприятия и профилактическая дезинфекция. Все помещения подлежат влажной уборке с применением моющих средств и проветриванием в соответствии с санитарно-гигиеническими правилами и нормами.
Уборка медицинских кабинетов, столовой, бани, прачечной и др. помещений осуществляется в соответствии с санитарно-гигиеническими требованиями и нормативами, предъявляемыми к данным помещениям (примечание 2).
Санитарно-техническое оборудование подлежит ежедневному обеззараживанию независимо от эпидемиологической ситуации в организации социального обслуживания.
Весь уборочный инвентарь должен быть промаркирован и храниться либо в закрытых шкафах, либо в специально выделенном помещении.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Администратор или специалист по социальной работе или специалист по реабилитационной работе в социальной сфере или специалист по работе с семьей или специалист по социальной работе	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Помещения и мебель должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в том числе пожарной.
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии
с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

б) Предоставление банно-прачечных услуг

Описание услуги, в том числе ее объем	Услуга включает предоставление горячего и холодного водоснабжения для банных услуг (умывание, мытье рук, ног, душа), а также смену постельных принадлежностей, полотенец, их стирку, сушку, глаженье.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 45 минут Периодичность - ежедневно.
Ежедневно душ - не более 1 раза в день.
Умывание, мытье рук, ног - ежедневно.
смена постельного белья и одежды - не реже 1 раза в 7 дней	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Помещения прачечных, ванных комнат, душевых и бань отвечают санитарно-эпидемиологические требования и правилами безопасности, в том числе пожарной.
Услуги по стирке, сушке, глаженью постельного белья, должны оказываться с соблюдением противоэпидемических и санитарно-гигиенических требований. В душевых, ванных комнатах, санузлах организации, обслуживающей получателей социальных услуг с инвалидностью, необходимо наличие: поручней - не менее 1 комплекта.
Постельные принадлежности (подушки, одеяла, матрацы) должны подвергаться камерной дезинфекции или разрешенными средствами.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	машинист по стирке и ремонту спецодежды (белья), медицинский дезинфектор, дезинфектор, санитар(-ка)
младшая медицинская сестра по уходу за больными, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по работе с семьей или младший воспитатель	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Банно-прачечные помещения по размерам, расположению и конфигурации должны обеспечивать проведение в них выше перечисленных мероприятий с учетом специфики обслуживаемого контингента;
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Своевременное удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту.	

в) Оказание социально-бытовых услуг индивидуального обслуживающего и гигиенического характера

Описание услуги, в том числе ее объем	Оказание социально-бытовых услуг индивидуального обслуживающего и гигиенического характера (встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, пользоваться туалетом или судном) получателям социальных услуг не способным в силу возраста и развития выполнить их самостоятельно;
оказание помощи в выполнении домашнего задания; сопровождение в образовательные организации (при необходимости);	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг.	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 45 минут
Периодичность - ежедневно
Ежедневно по мере необходимости:
оказание помощи при вставании с постели, укладывании в постель - 2-4 раза в сутки;
оказание помощи при одевании и раздевании - 4 раза в сутки;
оказание помощи при умывании - 2 раза в сутки;
оказание помощи при принятии пищи - 5 раз в сутки;
стрижка ногтей - 1 раз в неделю;
стрижка волос - не более 1 раза в месяц.
Сопровождение в образовательные организации - 2 раза в сутки - при необходимости. Помощь в выполнении домашнего задания - 1 раз в сутки.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга должна предоставляться без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных страданий и неудобств.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	парикмахер, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по социальной работе, специалист по работе с семьей или младший воспитатель,
медицинская сестра, младшая медицинская сестра по уходу за больными, санитар(-ка)	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Материально-техническая база организации должна обеспечивать выполнение необходимых получателям социальных услуг процедур без причинения им какого-либо вреда здоровью, физических или моральных страданий, неудобств.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

Информация об изменениях:
 Пункт "г" изменен с 11 октября 2021 г. - Приказ министерства труда и социальной защиты Саратовской области от 7 октября 2021 г. N 1160
 См. предыдущую редакцию
г) Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам

Описание услуги, в том числе ее объем	Обеспечение потребности получателя социальных услуг в полноценном и сбалансированном питании.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 480 минут
Ежедневно от 2 до 5 раз в сутки в соответствии с режимом работы организации (приемы пищи определяются временем нахождения ребенка в организации согласно действующим санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам).
При нахождении несовершеннолетних в учреждении социального обслуживания (получающих услуги в амбулаторном отделении) более 4 часов обеспечивается возможность организации для них горячего питания.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в условиях полустационарного размещения получателя социальных услуг, в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.
Организация социального обслуживания проводит мероприятия по обеспечению питанием получателей социальных услуг непосредственно по месту нахождения организации (приготовление и подача пищи) либо с привлечением внешней организации.
Организация питания получателей социальных услуг должна осуществляться в соответствии с требованиями, установленными санитарными правилами.
Питание получателей социальных услуг должно быть организовано в соответствии с нормативами и удовлетворять физиологическую потребность организма в пищевых веществах и энергии в соответствии с возрастными особенностями.
В организации социального обслуживания должен быть организован питьевой режим, обеспечивающий безопасность качества питьевой воды, которая должна отвечать требованиям санитарных норм и правил.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	повар, медицинская сестра диетическая (медицинская сестра), санитарка - (ка), официант, кухонный рабочий, мойщик посуды, буфетчик	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Горячее питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, имеющих сертификаты и (или) паспорта качества, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и быть представлено с учетом возрастных особенностей, состояния здоровья получателей социальных услуг;
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги;
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

Информация об изменениях:
 Пункт "д" изменен. - Приказ министерства социального развития Саратовской области от 7 октября 2019 г. N 859
 См. предыдущую редакцию
д) Обеспечение мягким инвентарем согласно утвержденным нормативам

Описание услуги, в том числе ее объем	Мягкий инвентарь предоставляется получателю социальных услуг при поступлении в учреждение и включает в себя:
предоставление постельных принадлежностей, полотенец;
обеспечение одеждой и обувью (дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей) Постельные принадлежности, полотенца предоставляются во временное пользование на период пребывания в организации, заменяется по мере износа.
Норматив обеспечения утверждается приказом министерства социального развития области (примечание 7).
Услуга включает в себя текущий и мелкий ремонт постельных принадлежностей, полотенец.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 25 минут
Ежедневно.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Организация социального обслуживания имеет запас мягкого инвентаря (не менее 3 комплектов постельного белья и полотенец на каждого получателя социальных услуг). Одежда и обувь должны быть удобными в носке, подбираться по росту и размеру получателя социальных услуг.
При проведении мелкого ремонта швейные иглы, нитки, лоскутный материал должны быть качественными и пригодными к использованию.
Смена постельного белья и полотенец - по мере загрязнения, но не реже 1 раза в 7 дней.
Кладовые для хранения личных вещей, бельевые для чистого белья оборудуются стеллажами или шкафами.
В бельевых для использованного белья устанавливаются поддоны или стеллажи, а также раковина с подводкой воды.
Работники чистой бельевой обеспечиваются халатами, смена которых происходит по мере загрязнения. Работники грязной бельевой, кроме халатов, обеспечиваются средствами индивидуальной защиты (шапочка или косынка, перчатки, фартук).
Необходимо иметь не менее 3 комплектов постельного белья и полотенец (для лица и ног) на каждого получателя социальных услуг.
Для хранения одежды, обуви, нательного белья, постельных принадлежностей выделяются оборудованные помещения.
Услуга по обеспечению одеждой и обувью предоставляется несовершеннолетним, получающим социальные услуги в образовательных учреждениях, учредителем которых является орган исполнительной власти области в сфере социального обслуживания.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	сестра-хозяйка, машинист по стирке и ремонту спецодежды (белья), швея, кладовщик	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Мягкий инвентарь, предоставляемый получателям социальных услуг, должен отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

е) Обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми

Описание услуги, в том числе ее объем	Предоставление получателю социальных услуг книг, газет, журналов (во временное пользование), в целях организации их досуга и развития интересов.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 15 минут Ежедневно.
Для находящихся на постельном режиме содержания (по их желанию) доставка в отделение, замена книг и журналов осуществляться по мере необходимости, но не более 1 раза в неделю.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуги должны удовлетворять социокультурные и духовные запросы получателя социальных услуг, способствовать расширению его общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению его творческой активности. Помещения для организации мероприятий должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических правил и норм.
Для оказания услуги необходимо на 1 реабилитационную группу (этаж - при расположении групп на нескольких этажах):
- не менее 4 настольных игр.
При наличии достаточных площадей, для оказания услуги в организации возможно наличие библиотеки с читальным залом (не менее 0,3 кв.м на 1 место). В библиотеке должны быть в соответствии с потребностями получателей социальных услуг: книжный фонд - не менее 100 книг, подшивка не менее 3 газет и 3 журналов.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Библиотекарь, специалист по социальной работе, специалист по работе с семьей или младший воспитатель, культорганизатор, специалист по реабилитационной работе	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Предоставляемые книги, журналы, газеты, настольные игры и средства массовой информации должны соответствовать запросам получателей социальных услуг с учетом их возраста, состояния здоровья, их способностям, возможностям к передвижению, санитарно-гигиеническим нормам и нормам безопасности, в т.ч. противопожарной;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

Информация об изменениях:
 Пункт "ж" изменен с 11 октября 2021 г. - Приказ министерства труда и социальной защиты Саратовской области от 7 октября 2021 г. N 1160
 См. предыдущую редакцию
ж) Помощь в приеме пищи (кормление)

Описание услуги, в том числе ее объем	Оказание помощи в приеме пищи получателям социальных услуг, не способным в силу возраста и развития выполнить это самостоятельно.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 30 минут. Ежедневно от 2 до 5 раз в сутки в соответствии с режимом работы организации (приемы пищи определяются временем нахождения ребенка в организации согласно действующим санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам).
При нахождении несовершеннолетних в учреждении социального обслуживания (получающих услуги в амбулаторном отделении) более 4 часов обеспечивается помощь в приеме пищи 1 раз в день.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в условиях полустационарного размещения получателя социальных услуг, в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.
Питание получателей социальных услуг должно быть организовано в соответствии с нормативами и удовлетворять физиологическую потребность организма в пищевых веществах и энергии в соответствии с возрастными особенностями.
В организации социального обслуживания должен быть организован питьевой режим, обеспечивающий безопасность качества питьевой воды, которая должна отвечать требованиям санитарных норм и правил.
Устройство и содержание помещений пищеблока, оборудование, инвентарь, посуда, условия транспортирования и хранения пищевых продуктов, технологии приготовления пищи должны соответствовать санитарным правилам и нормам	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	медицинская сестра, младшая медицинская сестра по уходу за больными, санитар(ка), специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по работе с семьей, младший воспитатель, социальный работник	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Помещения и мебель должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в том числе пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

2. Социально-медицинские услуги:

а) Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.)

Описание услуги, в том числе ее объем	Услуга включает:
наблюдение за состоянием здоровья: проведение осмотра кожных покровов, волосистой части головы, измерение частоты дыхания, пульса, артериального давления, температуры тела, роста и веса;
проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур (контроль за приемом лекарственных препаратов, закапывание капель, подкожные, внутримышечные и внутривенные введения лекарственных препаратов, наложение компрессов, перевязку, обработку пролежней, раневых поверхностей, выполнение очистительных клизм, промывание желудка, натирание мазью, постановку горчичников, банок);	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг.	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 20 минут
Ежедневно.
Проведение осмотра кожных покровов, волосистой части головы - не менее 1 раза в 7 дней,
измерение температуры тела,
измерение артериального давления,
измерение пульса, измерение частоты дыхания, измерение роста и веса, проведение медицинских процедур в соответствии с показаниями лечащего врача - по показаниям.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Организации социального обслуживания должна иметь соответствующую лицензию на осуществление медицинской деятельности.
Медицинские помещения обеспечиваются необходимым инвентарем и оборудованием в соответствии с их назначением, а также средствами для оказания медицинской помощи.
Медицинский персонал должен быть обеспечен комплектами санитарной одежды (3 комплекта на каждого работающего) и средствами индивидуальной защиты. Стирка санитарной одежды персонала должна осуществляться отдельно от белья и одежды получатели социальных услуг, хранение - раздельно от личной, в индивидуальных шкафчиках.
Администрация организации социального обслуживания организует прохождение предварительных и периодических медицинских осмотров и иммунизацию персонала в соответствии с законодательством Российской Федерации.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	медицинская сестра	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социально-медицинской помощи, направленной на поддержание и улучшение здоровья.	

б) Проведение оздоровительных мероприятий

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение оздоровительных мероприятий включает в себя:
санитарную обработку; дезинфекцию постельных принадлежностей, полотенец получателя социальных услуг (при необходимости);
содействие в предоставлении услуг отдыха, оздоровления и направлении на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготных условиях);
проведение спортивно-оздоровительных мероприятий (гимнастики (утренней гигиенической и лечебной), спортивных соревнований, спортивных праздников, занятий физкультурой и спортом и пр.);
оказание помощи получателю социальных услуг в освоении физических упражнений;
проведение прогулок на свежем воздухе;
соблюдение требований режима дня;
проведение водных процедур, закаливания;
содействие в проведении иммунопрофилактики;
предоставление транспорта при необходимости перевоза, а также предоставление сопровождающего при необходимости сопровождения в рамках проведения оздоровительных мероприятий;
оказание помощи получателю социальных услуг в освоении физических упражнений.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг - 1 койко-день/1 раз	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 40 минут.
Ежедневно.
Предоставление не более 3 услуг отдыха и оздоровления и сопровождения за время пребывания в организации;
Проведение утренней гигиенической и лечебной гимнастики ежедневно.
Проведение спортивных соревнований, праздников не более 2 раз в месяц. Продолжительность предоставления услуги в соответствии с индивидуальной программой.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Организации социального обслуживания должна иметь соответствующую лицензию на осуществление медицинской и/или иной деятельности; иметь необходимый набор помещений, в том числе медицинских, обеспеченных необходимым инвентарем и оборудованием в соответствии с их назначением, средствами для оказания медицинской помощи, а также автотранспортом, оборудованным для перевозки детей.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Врач-специалист (фельдшер), медицинская сестра, санитар(-ка), медицинский дезинфектор, дезинфектор, инструктор по лечебной физкультуре, социальный работник при сопровождении, водитель автомобиля, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по работе с семьей, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социально-медицинской помощи, направленной на поддержание и улучшение здоровья.	

в) Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья

Описание услуги, в том числе ее объем	Предоставление социально-медицинских услуг, направленных на поддержание и улучшение здоровья получателей социальных услуг, в том числе: первичный доврачебный и первичный врачебный медицинский осмотр, наблюдение за состоянием здоровья средним медперсоналом, осмотр и консультация врача, помещение получателя социальных услуг в изолятор, госпитализацию получателя социальных услуг, в случаях выявления у него заболеваний, требующих изоляции и лечения в специализированных учреждениях здравоохранения; обеспечение лекарственными препаратами (в том числе для оказания экстренной медицинской помощи) в пределах стандартов оказания медицинской помощи; обеспечение контроля за сроком годности лекарственных средств; предоставление транспорта при необходимости перевоза, а также предоставление сопровождающего при необходимости сопровождения для оказания получателю данной услуги. Проведение физиотерапевтических процедур, медицинского массажа (при наличии лицензии на данный вид медицинской деятельности).	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 20 минут Ежедневно.
Наблюдение за состоянием здоровья средним медперсоналом - ежедневно; первичный доврачебный и первичный врачебный медицинский осмотр 1 раз при поступлении в организацию, далее - по мере необходимости.
Для несовершеннолетних, получающих услуги дополнительного образования - оценка физического развития - 2 раза в год	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Организация осуществляет медицинскую деятельность в соответствии с Федеральным законом от 4 мая 2011 г. N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности".
Медицинские помещения обеспечивают необходимым инвентарем и оборудованием в соответствии с их назначением.
Процедурный кабинет должен иметь запас средств для оказания медицинской помощи в соответствии со стандартами оказания неотложной помощи.
Для хранения лекарственных препаратов в организации имеется помещение и оборудование, обеспечивающие требования к хранению, применению и их утилизации в соответствии санитарно-гигиеническими требованиями.
При поступлении получатели социальных услуг осматриваются медицинским работником организации, При посещении медицинской организации с целью получения данных услуг получателю социальных услуг (при необходимости) предоставляется автотранспорт, оборудованный для перевозки детей, и сопровождающий.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	врач-специалист (фельдшер), медицинская сестра, инструктор по лечебной физкультуре	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные
профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии
с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные
источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социально-медицинской помощи, направленной на поддержание и улучшение здоровья.	

г) Консультирование по социально-медицинским вопросам

Описание услуги, в том числе ее объем	Консультирование с целью выявления социально-медицинских проблем, определение объема и видов предполагаемой помощи направления на иную помощь, не входящую в компетенцию организации; разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения; предоставление возможности получателю социальных услуг обсуждения имеющихся проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения социально-медицинских проблем.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 25 минут
Периодичность - не более 2 раз в месяц.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.
Организации социального обслуживания должна иметь необходимый набор медицинских помещений, обеспеченные необходимым инвентарем и оборудованием в соответствии с их назначением, а также средствами для оказания медицинской помощи.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Врач-специалист (фельдшер), переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социально-медицинской помощи, направленной на поддержание и улучшение здоровья.	

д) Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение мероприятий (лекций, бесед и пр.), направленных на формирование здорового образа жизни, избавление от вредных привычек (индивидуальные и групповые формы работы).	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 40 минут Периодичность - ежедневно.
Подготовка и проведение мероприятий по санитарно-просветительской работе, предоставление актуального информационного материала - ежедневно.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в условиях полустационарного размещения получателя социальных услуг при возникновении проблем со здоровьем, не требующих госпитализации, или при необходимости получения дополнительной информации о поддержании, улучшении здоровья,	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	врач-специалист (фельдшер), медицинская сестра, инструктор по лечебной физкультуре, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по работе с семьей, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социально-медицинской помощи, направленной на поддержание и улучшение здоровья.	

4. Социально-психологические:

а) Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

Описание услуги, в том числе ее объем	Получение информации от получателя социальных услуг о его проблемах, обсуждение проблем и разработка для клиента рекомендаций для налаживания межличностных взаимоотношений получателей социальных услуг с близкими и другими значимыми для них людьми.
Предоставление возможности получателю социальных услуг обсуждения имеющихся проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем;
определение реакции получателя социальных услуг на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению;
информирование получателя социальных услуг о возможности анонимного психологического консультирования по телефону доверия, для восстановления психического равновесия; мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния; расширения диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 60 минут Периодичность - не более 24 раз в год	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в условиях полустационарного размещения получателя социальных услуг, в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Психолог в социальной сфере (психолог), переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Разъяснение получателю социальных услуг сути психологических проблем и определение возможных путей их решения.	

б) Оказание психологической помощи и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение бесед, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация получателя социальных услуг к активности: установление положительной мотивации на общение, расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоление трудностей, связанных с уходом за тяжелобольными.
Психологическая поддержка жизненного тонуса получателя социальных услуг для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления имеющихся трудностей, укрепления уверенности в себе.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 30 минут
Периодичность - не более 20 услуг в каждый период пребывания в организации	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в условиях полустационарного размещения получателя социальных услуг, в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Психолог в социальной сфере (психолог), переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизненного тонуса для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления имеющихся трудностей, укрепления уверенности в себе.	

г) Проведение социально-психологических диагностики и обследования личности

Описание услуги, в том числе ее объем	Исследование совокупности способностей и задатков личности для определения условий компенсации или восстановления нарушенных сфер жизнедеятельности в целях реабилитации получателя социальной услуги.
Психологическая диагностика также проводится для анализа результатов социально-психологической коррекции.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 60 минут
Периодичность - не более 9 раз в каждый период пребывания в организации	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в условиях полустационарного размещения получателя социальных услуг, в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Психолог в социальной сфере (психолог)	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Определение направлений, сроков и форм социально-психологической коррекции.	

д) Психологическая коррекция

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение занятий, направленных на исправление особенностей психологического развития, не соответствующих оптимальной модели, снятие ограничений жизнедеятельности, невротических расстройств, развитие универсальных адаптационных психологических навыков (коммуникативных, самоконтроля, саморегуляции, стрессоустойчивости и т. п.) (групповые и индивидуальные формы работы).	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 60 минут
Периодичность - не более 40 раз в каждый период пребывания в организации;	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в условиях полустационарного размещения получателя социальных услуг, в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Психолог в социальной сфере (психолог)	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
У получателей социальных услуг происходит преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении, последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности, а в случае преодоления асоциальной формы жизнедеятельности - формирование личностных предпосылок для адаптации к изменяющимся условиям.	

4. Социально-педагогические:

а) Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение практических занятий по обучению родителей (законных представителей) навыкам общего ухода за тяжелобольным ребенком или детьми, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми инвалидами.
Адаптация родственников к изменившимся условиям жизни и быта, использование их собственного потенциала в осуществлении общего ухода за больным: выяснение степени владения родственниками навыками общего ухода;
наглядное обучение практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых у родственников возникают затруднения;
оценка усвоения родственниками вновь приобретенных навыков общего ухода.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуг - не более 60 минут
Периодичность - не более 10 занятий в год, не более 60 минут за одно занятие.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Обучение при наличии у получателя социальной услуги родственников, которые могут осуществлять за ним уход с использованием технических средств реабилитации, в том числе в демонстрационном зале, пункте проката технических средств реабилитации. Форма предоставления услуги индивидуальная и групповая. Услуга предоставляется в дневное время суток.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	медицинская сестра, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Помещения и мебель должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в том числе пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

б) Социально-педагогическое консультирование

Описание услуги, в том числе ее объем	Консультирование с целью выявления проблем, определения объема и видов предполагаемой помощи направления на иную помощь, не входящую в компетенцию организации;
разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения;
предоставление возможности получателю социальных услуг обсуждения имеющихся проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения социально-педагогических проблем;
определение реакции получателя социальных услуг на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению;
повышение общей социально-педагогической грамотности членов семьи.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	По мере необходимости, с момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуг - не более 30 минут
Не более 30 услуг за время пребывания в организации.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в условиях полустационарного размещения получателя социальных услуг, в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	специалисты по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по работе с семьей, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Разъяснение получателю социальных услуг сути педагогических проблем и определение возможных путей их решения. Повышение общей социально-педагогической грамотности получателя социальных услуг.	

в) Проведение социально-педагогической диагностики

Описание услуги, в том числе ее объем	Выявление социально-педагогических характеристик получателя социальных услуг. Проведение социально-педагогической диагностики и обследования его личности, в целях выявления социально-педагогических проблем, определения направлений педагогической коррекции, подбора необходимого материала для проведения коррекционных занятий. Социально-педагогическая диагностика также проводится для анализа результатов педагогической коррекции.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	По мере необходимости, с момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 40 минут
Не более 9 услуг за время пребывания в организации.
1 услуга - не более 40 минут.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в условиях полустационарного размещения получателя социальных услуг, в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	специалисты по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по работе с семьей, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Определение направлений, сроков и форм социально-педагогической коррекции.	

г) Социально-педагогическая коррекция

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение педагогических занятий по преодолению, исправлению нарушенных когнитивных и сенсорных функций, дезадаптариующих, травмирующих установок и форм поведения клиентов, развития, творческих способностей, склонностей и интересов получателей социальной услуги (групповые и индивидуальные формы работы).	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Продолжительность - не более 45 минут
Периодичность - ежедневно	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в условиях полустационарного размещения получателя социальных услуг, в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по работе с семьей, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
У получателей социальных услуг происходит преодоление или ослабление отклонений в развитии, поведении, а в случае преодоления асоциальной формы жизнедеятельности - формирование личностных предпосылок для адаптации к изменяющимся условиям.	

д) Организация досуга, проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития позитивных интересов

Описание услуги, в том числе ее объем	Организация и проведение разнообразных мероприятий социокультурной направленности, в том числе и за пределами организации социального обслуживания (экскурсии, посещения театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия); расширение общего и культурного кругозора получателя социальных услуг; проведение занятий с получателем социальных услуг в группах взаимоподдержки, клубах общения; организация кружковой (клубной) работы для формирования и развития творческих способностей, склонностей и интересов получателя социальной услуги.
Услуга также включает в себя предоставление транспорта при необходимости перевоза и предоставление сопровождающего при необходимости сопровождения в рамках проведения мероприятий по организации досуга.
Для детей-инвалидов услуга включает в себя отбор, проведение занятий в спортивно-оздоровительных группах с инвалидами по видам спорта, взаимодействие с организациями, предоставляющих услуги для занятий спортом, оформление документов и заключение договоров на аренду помещений для занятий спортом, предоставление спортивного инвентаря, оформление проездных документов для участия в спортивных соревнованиях, сопровождение на соревнования и тренировочные занятия получателей социальных услуг (при необходимости).	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 60 минут
Периодичность - ежедневно	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга оказывается в помещениях, отведенных для досуговых мероприятий.
Особенностью данной услуги является тот факт, что оказывать ее может один специалист (кружок, мастерская, секция), а также группа специалистов (комплексно) при проведении массовых мероприятий, посещения театров, музеев, проведение праздников, экскурсий, кружковой работы, секции и т.д.
При проведении экскурсий, посещение театров, концертов вне организации получателю социальных услуг предоставляется автотранспорт, оборудованный для перевозки детей, и сопровождающий (при необходимости).	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по работе с семьей, переводчик русского жестового языка, инструктор по трудовой терапии	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Формирование и удовлетворение позитивных и духовных интересов получателя социальных услуг.	

5. Социально-трудовые:

а) Организация помощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями

Описание услуги, в том числе ее объем	Услуга включает в себя проведение мероприятий по оказанию содействия в получении образования и детьми-инвалидами в соответствии с их способностями, организацию профессиональной ориентации	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 60 минут.
Периодичность:
несовершеннолетние - не более 3 раз за время пребывания
совершеннолетние - не более 3 раз за время пребывания	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Выполнение необходимых получателю социальных услуг мероприятий без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных, неудобств в доступной для него форме. Услуга должна предоставляться своевременно и результативно в дневное время суток. Форма предоставления услуги индивидуальная и групповая.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	специалист по социальной работе, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по работе с семьей, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
5. материально-техническое обеспечение:
Помещения и мебель должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в том числе пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в оказании помощи в получении образования.	

б) Оказание помощи в трудоустройстве

Описание услуги, в том числе ее объем	Консультирование с целью содействия в решении вопросов занятости, проведение бесед, занятий по профориентации получателя социальной услуги (индивидуальные и групповые), сбор и предоставление получателю социальной услуги объективной информации по вопросам занятости в интересующих его населенных пунктах. Содействие в трудоустройстве через службы занятости.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг.	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 40 минут Периодичность - не более 3 раз за время пребывания	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в условиях полустационарного размещения получателя социальных услуг, в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	специалист по социальной работе, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по работе с семьей, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом (в том числе автотранспортом, оборудованным для перевозки детей), необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателя социальных услуг в выборе вида профессиональной деятельности в соответствии с интересами и возможностями. Оказание помощи получателю социальной услуги в решении вопроса самообеспечения.	

6. Социально-правовые:

а) Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

Описание услуги, в том числе ее объем	Выяснение ситуации потребителя социальных услуг, оказание ему помощи в оформлении и получении юридически значимых документов. Подготовка необходимых письменных обращений и запросов. Услуга также включает в себя предоставление транспорта при необходимости перевоза и предоставление сопровождающего при необходимости сопровождения в рамках проведения мероприятий по оформлению и восстановлению документов.
Содействие в оформлении различных документов (удостоверяющих личность, документов на получение пенсий, пособий, мер социальной поддержки, социальной помощи), включающее разработку и направление в соответствующие инстанции документов, обеспечение контроля за их прохождением, разъяснение получателю социальных услуг содержания необходимых документов, а также выполнение необходимых действий для восстановления утраченных документов, получения пенсий и пособий.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 120 минут
Периодичность - не более 18 раз за время пребывания в организации.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в условиях полустационарного размещения получателя социальных услуг, в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	юрисконсульт, специалист по социальной работе	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом (в том числе автотранспортом, оборудованным для перевозки детей), необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателя социальных услуг в оформлении и восстановлении документов.	

б) Оказание помощи в получении юридических услуг

Описание услуги, в том числе ее объем	Выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг, информирование о путях реализации его законных прав, разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно Федеральному закону от 21.11.2011 г. N 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации"; Закону Саратовской области 23 апреля 2012 г. N 63-ЗСО "Об оказании бесплатной юридической помощи в Саратовской области".
Оказание содействия получателю социальных услуг в получении бесплатной юридической помощи от сторонних адвокатов, юридических фирм, организаций.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 20 минут.
Периодичность - не более 3 раз в месяц.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в условиях полустационарного размещения получателя социальных услуг, в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Юрисконсульт, специалист по социальной работе, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом (в том числе автотранспортом, оборудованным для перевозки детей), необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в получении юридических услуг.	

в) Консультирование по социально-правовым вопросам

Описание услуги, в том числе ее объем	Предоставление информации, рекомендаций о конкретных действиях, необходимых для решения социально-правовых вопросов.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг.	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 30 минут
Периодичность: не более 12 раз в год.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в условиях полустационарного размещения получателя социальных услуг, в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Юрисконсульт, специалист по социальной работе, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Помещения и мебель должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в том числе пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в решении социально-правовых вопросов	

г) Проведение мероприятий, направленных на повышение правовой культуры несовершеннолетних и членов их семей (беседы, групповые занятия)

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение бесед, направленных на повышение правовой культуры,	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуг - не более 45 минут.
Периодичность - не более 12 раз за время пребывания.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в условиях полустационарного размещения получателя социальных услуг, в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Юрисконсульт, специалист по социальной работе, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по работе с семьей, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом (в том числе автотранспортом, оборудованным для перевозки детей), необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Повышение уровня правовой культуры получателя социальных услуг.	

д) Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке

Описание услуги, в том числе ее объем	Содействие в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, материальной помощи и других выплат в соответствии с законодательством Российской Федерации и Саратовской области; подготовка письменных обращений для решения социальных проблем, подготовка и подача жалоб на решения, действия (бездействия) работников учреждений и организаций, нарушающие или ущемляющие законные права получателя социальных услуг; получение по доверенности пенсий, пособий, других социальных выплат; обеспечение представительствования в суде для защиты прав и законных интересов получателя социальных услуг; содействие в сохранении за получателем социальных услуг, находящимися на стационарном социальном обслуживании, занимаемых ими ранее по договору найма или аренды жилых помещений в домах государственного, муниципального и общественных жилых фондах в соответствии с законодательством; содействие органам опеки и попечительства в жизнеустройстве несовершеннолетних (на усыновление, под опеку, на попечение, в приемную семью и пр.); обеспечение прав получателя социальных услуг в получении образования (взаимодействие с образовательными организациями, помощь в определении вида образовательного учреждения, формы обучения, содействие в прохождении медико-психолого-педагогической комиссии). Услуга также включает в себя предоставление транспорта при необходимости перевоза и предоставление сопровождающего при необходимости сопровождения в рамках проведения мероприятий по оказанию помощи в защите прав и законных интересов получателя социальных услуг.
Содействие получателю социальных услуг в письменном изложении сути обжалуемых действий, требований устранения нарушений и отправлении обращения адресату.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуг - не более 50 минут Периодичность - не более 36 раз за время пребывания.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в условиях полустационарного размещения получателя социальных услуг, в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	юрисконсульт, специалист по социальной работе, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по работе с семьей	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом (в том числе автотранспортом, оборудованным для перевозки детей), необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Реализация законных прав и интересов получателя социальных услуг.	

4. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов:

а) Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение занятий по практическому использованию технических средств реабилитации, современных средств ухода, личной гигиены.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 25 минут
Периодичность - но не более 2 раз в месяц.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Выполнение необходимых получателю социальных услуг мероприятий без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных, неудобств в доступной для него форме. Услуга должна предоставляться своевременно и результативно в дневное время суток. Форма предоставления услуги индивидуальная и групповая.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	медицинская сестра, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Помещения и мебель должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в том числе пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

б) Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение культурно-спортивных фестивалей, спартакиад для детей с ограниченными возможностями, детей-инвалидов	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуги - не более 55 минут.
Периодичность - не более 2 раз в месяц.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Выполнение необходимых получателю социальных услуг мероприятий без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных, неудобств в доступной для него форме. Услуга должна предоставляться своевременно и результативно в дневное время суток. Форма предоставления услуги индивидуальная и групповая.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Помещения и мебель должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в том числе пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности.	

в) Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, общения и контроля, направленных на развитие личности

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение занятий на формирование у получателя социальных услуг социально значимых умений и навыков (социально-бытовых и коммуникативных, поведения, самоконтроля и других), с учетом типа и структуры их дефекта, индивидуальных психофизических и личностных особенностей развития.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Время предоставления услуг - не более 45 минут.
Периодичность - не более 10 раз в месяц.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Улучшение условий жизнедеятельности и (или) расширение возможностей самостоятельного обеспечения своих основных жизненных потребностей. Услуга предоставляется в дневное время суток. Форма предоставления услуги индивидуальная и групповая.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по работе с семьей, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Помещения и мебель должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в том числе пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.	

5. Категория получателей социальных услуг:

- несовершеннолетние дети, граждане, имеющие несовершеннолетних детей, при наличии следующих обстоятельств:
- полной или частичной утраты способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;
- наличия в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;
- наличия ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;
- отсутствия возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;
- наличия внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;
- отсутствия определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
- отсутствия работы и средств к существованию;
- наличия иных обстоятельств, которые нормативными правовыми актами Саратовской области признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.

1. Социально-бытовые услуги:

а) Обеспечение кратковременного присмотра за детьми

Описание услуги, в том числе ее объем	Обеспечение кратковременного присмотра за несовершеннолетними детьми получателя социальных услуг в организации социального обслуживания, при возникновении сложных жизненных обстоятельств, в целях оказания помощи в целях освобождения времени получателя социальной услуги для решения важных социальных проблем (оформления льгот, пособий, поиска работы, трудоустройство и пр.).	
Единица измерения услуги	1 услуга -1 получатель социальной услуги	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	По мере необходимости, с момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
1 услуга - не более 240 минут в день.
Периодичность - не более 30 услуг в месяц	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в организации социального обслуживания в плановом порядке в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг специалистом, имеющим опыт работы с детьми.
Услуга не предоставляется гражданам, имеющим детей младше 3 лет, а также в случае наличия у ребенка или детей заболеваний, требующих присутствия родителей (законных представителей), оказания медицинской помощи.
Во время предоставления услуги с ребенком или детьми могут проводится занятия по рисованию, лепке, с использованием развивающих игр, соответственно возрасту ребенка, чтение детских книг, разучивание стихов и пр.
Организация питания и кормление ребенка, купание и проведение гигиенических процедур не является составной частью услуги.
Организации социального обслуживания должна иметь квалифицированный персонал, необходимый набор оборудованных помещений для оказания данной услуги.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Специалист по работе с семьей, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги;
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг:
Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учета мнения получателей социальных услуг:
Организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в обеспечении кратковременного присмотра за несовершеннолетними детьми.	

2. Социально-медицинские услуги:

б) Проведение оздоровительных мероприятий

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение оздоровительных мероприятий включает в себя:
содействие в предоставлении услуг отдыха, оздоровления и направлении на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготных условиях); проведение спортивно-оздоровительных мероприятий (спортивных соревнований, спортивных праздников и пр.); организация занятий в спортивных, тренажерных залах; предоставление транспорта при необходимости перевоза, а также предоставление сопровождающего при необходимости сопровождения в рамках проведения оздоровительных мероприятий.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	По мере необходимости, с момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 40 минут
Ежедневно при нахождении в организации.
Предоставление не более 3 содействий в предоставлении услуг отдыха и оздоровления в год;
не более 3 услуг предоставления транспорта при необходимости перевоза, а также предоставление сопровождающего при необходимости сопровождения в рамках проведения оздоровительных мероприятий;
не более 48 часов в год - занятий в спортивных, тренажерных залах;
участие в спортивно-оздоровительных мероприятиях (спортивных соревнованиях, спортивных праздниках и пр.) - не ограничено.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в условиях полустационарного социального обслуживания, в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.
Услуга не предоставляется гражданам, сопровождающим несовершеннолетних, в том числе детей-инвалидов, получающих реабилитационные услуги и услуги по дополнительному образованию при полустационарной форме обслуживания.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Врач-специалист, медицинская сестра, медицинский дезинфектор, дезинфектор, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по работе с семьей, специалист по социальной работе, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги;
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг:
Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учета мнения получателей социальных услуг:
Организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социально-медицинской помощи, направленной на поддержание и улучшение здоровья.	

г) Консультирование по социально-медицинским вопросам

Описание услуги, в том числе ее объем	Консультирование с целью выявления социально-медицинских проблем, определение объема и видов предполагаемой помощи направления на иную помощь, не входящую в компетенцию организации; разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения; предоставление возможности получателю социальных услуг обсуждения имеющихся проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения социально-медицинских проблем.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	По мере необходимости, с момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуг - не более 25 минут
Не более 6 услуг в год.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в условиях полустационарного социального обслуживания, в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Врач-специалист, медицинская сестра, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги;
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг:
Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учета мнения получателей социальных услуг:
Организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социально-медицинской помощи, направленной на поддержание и улучшение здоровья.	

д) Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни

Описание услуги, в том числе ее объем	Подготовка и проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни (лекций, бесед, и пр.), избавление от вредных привычек (групповые и индивидуальные формы работы).	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	По мере необходимости, с момента помещения в организацию социального обслуживания, заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуг - не более 40 минут
Не более 20 услуг за время пребывания в организации.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в условиях полустационарного социального обслуживания, в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Врач-специалист, медицинская сестра, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по работе с семьей, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги;
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг:
Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учета мнения получателей социальных услуг:
Организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социально-медицинской помощи, направленной на поддержание и улучшение здоровья.	

2. Социально-психологические услуги:

а) Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

Описание услуги, в том числе ее объем	Получение информации от получателя социальных услуг о его проблемах, обсуждение проблем и разработка для клиента рекомендаций для налаживания межличностных взаимоотношений получателей социальных услуг с близкими и другими значимыми для них людьми;
разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения;
предоставление возможности получателю социальных услуг обсуждения имеющихся проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем;
определение реакции получателя социальных услуг на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению;
информирование получателя социальных услуг о возможности анонимного психологического консультирования по телефону доверия, для восстановления психического равновесия; мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния; расширения диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента помещения в организацию социального обслуживания, заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 60 минут
Не более 24 услуг за время пребывания в организации.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в условиях полустационарного социального обслуживания, в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Психолог в социальной сфере (психолог), переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги;
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг:
Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учета мнения получателей социальных услуг:
Организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Разъяснение получателю социальных услуг сути психологических проблем и определение возможных путей их решения.	

б) Оказание психологической помощи и поддержки, в том числе гражданам, осуществляющим уход за тяжелобольными получателями социальных услуг

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение бесед, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса потребителя услуги для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления имеющихся трудностей, укрепления уверенности в себе.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	По мере необходимости, с момента помещения в организацию социального обслуживания, заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
время предоставления услуг - не более 30 минут
Не более 20 услуг за время пребывания в организации.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в условиях полустационарного социального обслуживания, в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Психолог в социальной сфере (психолог), переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги;
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг:
Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учета мнения получателей социальных услуг:
Организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизненного тонуса для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления имеющихся трудностей, укрепления уверенности в себе.	

в) Оказание консультативной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия

Описание услуги, в том числе ее объем	Предоставление получателю социальных услуг анонимного психологического консультирования по телефону доверия по месту жительства для восстановления психического равновесия; мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния; расширения диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	По мере необходимости, с момента обращения в службу телефона доверия, также услуга может предоставляется в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.
Время предоставления услуг - не более 60 услуг
Длительность консультации и число обращений в службы телефона доверия не ограничено.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.
Экстренная психологическая помощь по телефону оказывается немедленно после поступления в службу телефона доверия обращения (звонка) получателя социальных услуг.
Обращения в службу телефона доверия осуществляются без написания заявления получателя социальных услуг, составления акта о предоставлении срочных социальных услуг и фиксируются в журнале. Специалистами службы телефона доверия ведется необходимая документация по учету и классификации принятых обращений.
Организации социального обслуживания должна иметь квалифицированный персонал, необходимый для оказания данной услуги.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Психолог в социальной сфере (психолог)	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной;
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги;
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг:
Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению;
5. учета мнения получателей социальных услуг:
Организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в оказании консультативной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия.	

г) Проведение психологической диагностики и обследования личности

Описание услуги, в том числе ее объем	Исследование совокупности способностей и задатков личности для определения условий компенсации или восстановления нарушенных сфер жизнедеятельности в целях реабилитации получателя социальной услуги.
Психологическая диагностика также проводится для анализа результатов социально-психологической коррекции.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	По мере необходимости, с момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 60 минут
Не более 9 услуг за время пребывания в организации.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в условиях полустационарного социального обслуживания, в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.
Услуга не предоставляется гражданам, сопровождающим несовершеннолетних, в том числе детей-инвалидов, получающих реабилитационные услуги и услуги по дополнительному образованию при полустационарной форме обслуживания.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Психолог в социальной сфере (психолог), переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Определение направлений, сроков и форм социально-психологической коррекции.	

д) Психологическая коррекция

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение занятий, направленных на исправление особенностей психологического развития, не соответствующих оптимальной модели, снятие ограничений жизнедеятельности, невротических расстройств, развитие универсальных адаптационных психологических навыков (коммуникативных, самоконтроля, саморегуляции, стрессоустойчивости и т п.) (групповые и индивидуальные формы работы).	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	По мере необходимости, с момента помещения в организацию социального обслуживания, заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 60 минут
Не более 40 услуг за время пребывания в организации.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в условиях полустационарного социального обслуживания, в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.
Услуга не предоставляется гражданам, сопровождающим несовершеннолетних, в том числе детей-инвалидов, получающих реабилитационные услуги и услуги по дополнительному образованию при полустационарной форме обслуживания.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Психолог в социальной сфере (Психолог), переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
У получателей социальных услуг происходит преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении, последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности, а в случае преодоления асоциальной формы жизнедеятельности - формирование личностных предпосылок для адаптации к изменяющимся условиям.	

2. Социально-педагогические услуги:

а) Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми инвалидами

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение практических занятий по обучению родителей (законных представителей) навыкам общего ухода за тяжелобольным ребенком или детьми, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми инвалидами.
Адаптация родственников к изменившимся условиям жизни и быта, использование их собственного потенциала в осуществлении общего ухода за больным: выяснение степени владения родственниками навыками общего ухода;
наглядное обучение практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых у родственников возникают затруднения;
оценка усвоения родственниками вновь приобретенных навыков общего ухода.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальной услуги	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	По мере необходимости, с момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуг - не более 60 минут
Не более 10 услуг в год.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в условиях полустационарного социального обслуживания, в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по работе с семьей, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Освоение родителями (законными представителями) навыков общего ухода за тяжелобольным ребенком или детьми, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами.	

б) Социально-педагогическое консультирование

Описание услуги, в том числе ее объем	Консультирование с целью выявления проблем, определения объема и видов предполагаемой помощи направления на иную помощь, не входящую в компетенцию организации;
разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения;
предоставление возможности получателю социальных услуг обсуждения имеющихся проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения социально-педагогических проблем;
определение реакции получателя социальных услуг на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению;
повышение общей социально-педагогической грамотности членов семьи.
Предоставление клиентам информации, способствующей повышению их педагогической грамотности и культуры.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 30 минут
Не более 30 услуг за время пребывания в организации.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в условиях полустационарного социального обслуживания, в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по работе с семьей, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Разъяснение получателю социальных услуг сути педагогических проблем и определение возможных путей их решения. Повышение общей социально-педагогической грамотности получателя социальных услуг.	

в) Проведение социально-педагогической диагностики

Описание услуги, в том числе ее объем	Выявление социально-педагогических характеристик получателя социальных услуг. Проведение социально-педагогической диагностики и обследования его личности, в целях выявления социально-педагогических проблем, определения направлений педагогической коррекции, подбора необходимого материала для проведения коррекционных занятий. Социально-педагогическая диагностика также проводится для анализа результатов педагогической коррекции.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 40 минут
несовершеннолетним детям - не более 9 услуг за время пребывания в организации
совершеннолетним - не более 3 услуг за время пребывания в организации	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в условиях полустационарного социального обслуживания, в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.
Услуга не предоставляется гражданам, сопровождающим несовершеннолетних, в том числе детей-инвалидов, получающих реабилитационные услуги и услуги по дополнительному образованию при полустационарной форме обслуживания.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по работе с семьей, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Определение направлений, сроков и форм социально-педагогической коррекции.	

г) Социально-педагогическая коррекция

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение педагогических занятий по преодолению, исправлению нарушенных когнитивных и сенсорных функций, дезадаптариующих, травмирующих установок и форм поведения клиентов, развития, творческих способностей, склонностей и интересов получателей социальной услуги.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	По мере необходимости, с момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуг - не более 45 минут Ежедневно.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в условиях полустационарного социального обслуживания, в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.
Услуга не предоставляется гражданам, сопровождающим несовершеннолетних, в том числе детей-инвалидов, получающих реабилитационные услуги и услуги по дополнительному образованию при полустационарной форме обслуживания.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по работе с семьей, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные
источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
У получателей социальных услуг происходит преодоление или ослабление отклонений в развитии, поведении, а в случае преодоления асоциальной формы жизнедеятельности - формирование личностных предпосылок для адаптации к изменяющимся условиям.	

д) Организация досуга, проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития позитивных интересов

Описание услуги, в том числе ее объем	Организация и проведение разнообразных мероприятий социокультурной направленности, в том числе и за пределами организации социального обслуживания (экскурсии, посещения театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия); расширение общего и культурного кругозора получателя социальных услуг; проведение занятий с получателем социальных услуг в группах взаимоподдержки, клубах общения; организация кружковой (клубной) работы для формирования и развития творческих способностей, склонностей и интересов получателя социальной услуги.
Услуга также включает в себя предоставление транспорта при необходимости перевоза и предоставление сопровождающего при необходимости сопровождения в рамках проведения мероприятий по организации досуга.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента помещения в организацию социального обслуживания, заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 60 минут
Ежедневно.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в условиях полустационарного социального обслуживания, в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по работе с семьей, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
2. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом (в том числе автотранспортом, оборудованным для перевозки детей), необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Формирование и удовлетворение позитивных и духовных интересов получателя социальных услуг.	

5. Социально-трудовые:

б) Оказание помощи в трудоустройстве

Описание услуги, в том числе ее объем	Консультирование с целью содействия в решении вопросов занятости, проведение бесед, занятий по профориентации получателя социальной услуги (индивидуальные и групповые), сбор и предоставление получателю социальной услуги объективной информации по вопросам занятости в интересующих его населенных пунктах. Содействие в трудоустройстве через службы занятости.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента помещения в организацию социального обслуживания, заключения договора на предоставление социальных услуг до момента его расторжения
Время предоставления услуг - не более 40 минут
Не более 3 услуг за время пребывания в организации.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в условиях полустационарного социального обслуживания, в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.
Услуга не предоставляется гражданам, сопровождающим несовершеннолетних, в том числе детей-инвалидов, получающих реабилитационные услуги и услуги по дополнительному образованию при полустационарной форме обслуживания.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Специалист по социальной работе, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по работе с семьей, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1 материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом (в том числе автотранспортом, оборудованным для перевозки детей), необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
3. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателя социальных услуг в выборе вида профессиональной деятельности в соответствии с интересами и возможностями. Оказание помощи получателю социальной услуги в решении вопроса самообеспечения.	

б) Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями

Описание услуги, в том числе ее объем	Содействие в организации обучения инвалидов (детей-инвалидов); их самореализации; выявление интересов и склонностей к различным видам деятельности; помощь в выборе вида профессиональной деятельности в соответствии с интересами и возможностями; взаимодействие с образовательными организациями и организациями дополнительного образования для организации обучения; помощь в определении формы обучения.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	По мере необходимости, с момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуг - не более 55 минут
Не более 3 услуг в год.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в условиях полустационарного социального обслуживания, в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.
Услуга не предоставляется гражданам, сопровождающим несовершеннолетних, в том числе детей-инвалидов, получающих реабилитационные услуги и услуги по дополнительному образованию при полустационарной форме обслуживания.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Специалист по социальной работе, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по работе с семьей, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом (в том числе автотранспортом, оборудованным для перевозки детей), необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателя социальных услуг в получении образования или профессии в соответствии с интересами и возможностями. Оказание помощи получателю социальной услуги в решении вопроса самообеспечения.	

6. Социально-правовые услуги:

а) Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

Описание услуги, в том числе ее объем	Выяснение ситуации потребителя социальных услуг, оказание ему помощи в оформлении и получении юридически значимых документов. Подготовка необходимых письменных обращений и запросов.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 120 минут
Периодичность - не более 18 раз за время пребывания в организации.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в условиях полустационарного социального обслуживания, в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.
Услуга не предоставляется гражданам, сопровождающим несовершеннолетних, в том числе детей-инвалидов, получающих реабилитационные услуги и услуги по дополнительному образованию при полустационарной форме обслуживания.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Юрисконсульт, специалист по социальной работе.	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом (в том числе автотранспортом, оборудованным для перевозки детей), необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателя социальных услуг в оформлении и восстановлении документов.	

б) Оказание помощи в получении юридических услуг

Описание услуги, в том числе ее объем	Выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг, информирование о путях реализации его законных прав, разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно Федеральному закону от 21.11.2011 г. N 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации"; Закону Саратовской области 23 апреля 2012 г. N 63-ЗСО "Об оказании бесплатной юридической помощи в Саратовской области".
Оказание помощи получателю социальных услуг в получении бесплатной юридической помощи от сторонних адвокатов, юридических фирм, организаций.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента помещения в организацию социального обслуживания, заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 20 минут
Не более 3 услуг в месяц.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в условиях полустационарного социального обслуживания, в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.
Услуга не предоставляется гражданам, сопровождающим несовершеннолетних, в том числе детей-инвалидов, получающих реабилитационные услуги и услуги по дополнительному образованию при полустационарной форме обслуживания.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Юрисконсульт, специалист по социальной работе, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом (в том числе автотранспортом, оборудованным для перевозки детей), необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в получении юридических услуг.	

в) Консультирование по социально-правовым вопросам

Описание услуги, в том числе ее объем	Предоставление информации, рекомендаций о конкретных действиях, необходимых для решения социально-правовых вопросов	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	По мере необходимости, с момента помещения в организацию социального обслуживания, заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 30 минут
Не более 12 услуг в год.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в условиях полустационарного социального обслуживания, в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Юрисконсульт, специалист по социальной работе, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом (в том числе автотранспортом, оборудованным для перевозки детей), необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в решении социально-правовых вопросов.	

г) Проведение мероприятий, направленных на повышение правовой культуры несовершеннолетних и членов их семей (беседы, групповые занятия)

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение мероприятий, направленных на повышение правовой культуры получателя социальных услуг (беседы, групповые занятия и пр.).	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	По мере необходимости, с момента помещения в организацию социального обслуживания, заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 45 минут
Не более 12 услуг за время пребывания в организации.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в условиях стационарного размещения получателя социальных услуг, в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Юрисконсульт, специалист по социальной работе, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по работе с семьей, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом (в том числе автотранспортом, оборудованным для перевозки детей), необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Повышение уровня правовой культуры получателя социальных услуг.	

д) Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательстве порядке

Описание услуги, в том числе ее объем	Содействие в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, материальной помощи и других выплат в соответствии с законодательством Российской Федерации и Саратовской области; подготовка письменных обращений для решения социальных проблем, подготовка и подача жалоб на решения, действия (бездействия) работников учреждений и организаций, нарушающие или ущемляющие законные права получателя социальных услуг; обеспечение представительствования в суде для защиты прав и законных интересов получателя социальных услуг и пр.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг - 1 раз	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента помещения в организацию социального обслуживания, заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 50 минут
Не более 36 услуг за время пребывания в организации.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в условиях стационарного размещения получателя социальных услуг, в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Юрисконсульт, специалист по социальной работе, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по работе с семьей	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом (в том числе автотранспортом, оборудованным для перевозки детей), необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Реализация законных прав и интересов получателя социальных услуг.	

6. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов:

а) Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение занятий на развитие у детей-инвалидов практических навыков, умений самостоятельно пользоваться техническими средствами реабилитации. Услуга также включает в себя предоставление транспорта при необходимости перевоза в организацию социального обслуживания и предоставление сопровождающего при необходимости сопровождения в рамках проведения мероприятий по обучению пользованию техническими средствами реабилитации получателя социальных услуг.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальной услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 25 минут
Периодичность - но не более 6 раз в месяц.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в условиях полустационарного социального обслуживания, в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.
Услуга не предоставляется гражданам, сопровождающим несовершеннолетних, в том числе детей-инвалидов, получающих реабилитационные услуги и услуги по дополнительному образованию при полустационарной форме обслуживания.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	медицинская сестра, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом (в том числе автотранспортом, оборудованным для перевозки детей), необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности.	

в) Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение занятий на развитие у детей-инвалидов элементарных навыков компьютерной грамотности, в целях снятия барьеров в общении, расширения зоны общения. Услуга также включает в себя предоставление транспорта при необходимости перевоза в организацию социального обслуживания и предоставление сопровождающего при необходимости сопровождения в рамках проведения мероприятий по обучению навыкам компьютерной грамотности получателя социальных услуг.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальной услуги	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Продолжительность услуги - 45 минут
Периодичность:
несовершеннолетние - не более 120 услуг в год,
совершеннолетние - не более 24 услуг в год.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в условиях полустационарного социального обслуживания, в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.
Услуга не предоставляется гражданам, сопровождающим несовершеннолетних, в том числе детей-инвалидов, получающих реабилитационные услуги и услуги по дополнительному образованию при полустационарной форме обслуживания.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	специалист по социальной работе, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом (в том числе автотранспортом, оборудованным для перевозки детей), необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Развитие или частичное развитие у получателя социальной услуги элементарных навыков компьютерной грамотности.	

г) Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, общения и контроля, направленным на развитие личности

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение занятий на формирование у получателя социальных услуг социально значимых умений и навыков (социально-бытовых и коммуникативных, поведения, самоконтроля и других), с учетом типа и структуры их дефекта, индивидуальных психофизических и личностных особенностей развития. Услуга также включает в себя предоставление транспорта при необходимости перевоза в организацию социального обслуживания и предоставление сопровождающего при необходимости сопровождения в рамках проведения мероприятий по обучению навыкам самообслуживания получателя социальных услуг.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Продолжительность - не более 45 минут
Периодичность - не более 10 раз в месяц.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в условиях полустационарного социального обслуживания, в соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг.
Услуга не предоставляется гражданам, сопровождающим несовершеннолетних, в том числе детей-инвалидов, получающих реабилитационные услуги и услуги по дополнительному образованию при полустационарной форме обслуживания.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по работе с семьей, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом (в том числе автотранспортом, оборудованным для перевозки детей), необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение:
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учета мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Формирование у получателя социальных услуг социально значимых умений и навыков, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности.	

Примечание:
1. Приказ министерства социального развития области от 24.10.2014 N 1397 "Об утверждении нормативов обеспечения площадью жилых помещений при предоставлении социальных услуг поставщиками социальных услуг";
2. СанПиН 2.1.3.2630-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность" (утверждены постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18 мая 2010 года N 58);
3. СанПиН 2.1.2.2646-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы прачечных" (утверждены постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 10 июня 2010 года N 65);
4. СанПиН 2.1.2.3150-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы бань и саун" (утв. постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 20 декабря 2013 г. N 70);
5. Приказ министерства социального развития области от 30.10.2014 N 1448 "Об утверждении норм питания в организациях социального обслуживания области утверждаются приказом министерства социального развития области";
6. СП 2.3.6.1079-01 "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья" (утверждены постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 8 ноября 2001 года N 31.
7. Приказ министерства социального развития от 30 октября 2014 года N 1448 "Об утверждении нормативов обеспечения мягким инвентарем получателей социальных услуг в организациях социального обслуживания области".
8. СанПиН 2.4.2.2843-11 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации работы детских санаториев" (утверждены постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 18 марта 2011 г. N 21).
9. СанПиН 2.4.1201-03 "Гигиенические требования к устройству, содержанию, оборудованию и режиму работы специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации" (утверждены постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 11 марта 2003 г. N 13).

Информация об изменениях:
 Приложение 1 дополнено разделом 6. - Приказ министерства социального развития Саратовской области от 28 февраля 2020 г. N 145
 Изменения распространяют свое действие на правоотношения, возникшие с 1 февраля 2020 г.
Категория получателей социальных услуг:

Граждане, имеющие инвалидность или достигшие возраста, дающего право для назначения пенсии по старости, при наличии трудностей в социальной адаптации
1. Социально-психологические:
а) Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

Описание услуги, в том числе ее объем	Получение информации от получателя социальных услуг о его проблемах, обсуждение проблем и разработка для клиента рекомендаций для налаживания межличностных взаимоотношений получателей социальных услуг с близкими и другими значимыми для них людьми.
Предоставление возможности получателю социальных услуг обсуждения имеющихся проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем;
определение реакции получателя социальных услуг на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению;
информирование получателя социальных услуг о возможности психологического консультирования для восстановления психического равновесия; мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния; расширения диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 60 минут
Периодичность - не более 12 раз в год	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Форма предоставления услуги: индивидуальная и групповая. Услуга предоставляется в дневное время суток.
При наличии материально-технических возможностей для оказания социально-психологических услуг рекомендуется оборудовать отдельное помещение с мягкой мебелью.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Психолог в социальной сфере (психолог), переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социальной адаптации в целях сохранения, укрепления здоровья, и продления активного долголетия.	

б) Оказание психологической помощи и поддержки, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение бесед, мотивация получателя социальных услуг к активности: установление положительной мотивации на общение, выявление и фиксирование социально-психологических проблем, расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоление трудностей, связанных с уходом за тяжелобольными.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 30 минут
Периодичность - не более 10 раз в месяц.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в дневное время суток.
При наличии материально-технических возможностей для оказания социально-психологических услуг рекомендуется оборудовать отдельное помещение с мягкой мебелью.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Психолог в социальной сфере (психолог), переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социальной адаптации в целях сохранения, укрепления здоровья, и продления активного долголетия.	

в) Проведение психологических диагностики и обследования личности

Описание услуги, в том числе ее объем	Исследование совокупности способностей и задатков личности для определения условий компенсации или восстановления нарушенных сфер жизнедеятельности в целях реабилитации получателя социальной услуги.
Психологическая диагностика также проводится для анализа результатов социально-психологической коррекции.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 60 минут
Периодичность - не более 12 раз в год.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в дневное время суток.
При наличии материально-технических возможностей для оказания социально-психологических услуг рекомендуется оборудовать отдельное помещение с мягкой мебелью.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Психолог в социальной сфере (психолог), переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социальной адаптации в целях сохранения, укрепления здоровья, и продления активного долголетия.	

г) Психологическая коррекция

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение занятий, направленных на исправление особенностей психологического развития, не соответствующих оптимальной модели, с помощью специальных средств психологического воздействия (убеждение, внушение, подражание, подкрепление) для повышения социализации и адаптации к изменяющимся жизненным условиям	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 60 минут
Периодичность - не более 10 раз в месяц.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в дневное время суток.
При наличии материально-технических возможностей для оказания социально-психологических услуг рекомендуется оборудовать отдельное помещение с мягкой мебелью.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Психолог в социальной сфере (психолог), переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социальной адаптации в целях сохранения, укрепления здоровья, и продления активного долголетия.	

2. Социально-педагогические:
а) Организация досуга, проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития позитивных интересов

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение экскурсий, посещения театров, выставок, концертов художественной самодеятельности, праздников, проведение социально-педагогических занятий, в том числе в рамках клубной и кружковой работы с целью социального взаимодействия получателей социальных услуг, удовлетворение их социокультурных и духовных запросов, повышение эмоционального тонуса, а также формирование и развитие интересов посредством включения их в спортивную, творческую и культурно-досуговую деятельность.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 60 минут
Периодичность - не более 5 раз в неделю.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга оказывается в специализированных помещениях, отведенных для досуговых мероприятий.
Особенностью данной услуги является тот факт, что оказывать ее может один специалист (кружок, мастерская, секция), а также группа специалистов (комплексно) при проведении массовых мероприятий, посещения театров, музеев, проведение праздников, экскурсий, кружковой работы, секции и т.д.
При проведении экскурсий, посещении театров, концертов вне организации получателю социальных услуг предоставляется транспорт и сопровождающий (при необходимости).	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по социальной работе, культорганизатор, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социальной адаптации в целях сохранения, укрепления здоровья, и продления активного долголетия.	

3. Социально-правовые:
а) Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

Описание услуги, в том числе ее объем	Содействие в оформлении различных документов (удостоверяющих личность, документов на получение пенсий, пособий, мер социальной поддержки, социальной помощи), включающее разработку и направление в соответствующие инстанции документов, обеспечение контроля за их прохождением, разъяснение получателю социальных услуг содержания необходимых документов, а также выполнение необходимых действий для восстановления утраченных документов.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 120 минут
Периодичность - не более 4 раз в год	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Для оказания социально-правовых услуг в организации выделяется отдельное помещение. Услуга должна предоставляться своевременно и результативно.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Юрисконсульт, специалист по социальной работе	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социальной адаптации в целях сохранения, укрепления здоровья, и продления активного долголетия.	

б) Оказание помощи в получении юридических услуг

Описание услуги, в том числе ее объем	Оказание помощи в подготовке письменных обращений для решения социальных проблем, подготовке и подаче жалоб на решения, действия (бездействия) работников учреждения и организаций, нарушающие или ущемляющие законные права граждан	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 20 минут.
Периодичность - не более 3 раз в месяц.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Для оказания социально-правовых услуг в организации выделяется отдельное помещение. Услуга должна предоставляться своевременно и результативно.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Юрисконсульт, специалист по социальной работе, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социальной адаптации в целях сохранения, укрепления здоровья, и продления активного долголетия.	

в) Консультирование по социально-правовым вопросам

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение бесед, направленных на повышение правовой культуры, предоставление информации, рекомендаций о конкретных действиях, необходимых для решения социально-правовых вопросов.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг.	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуги - не более 30 минут
Периодичность - не более 12 раз в год.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга предоставляется в дневное время суток	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	Юрисконсульт, специалист по социальной работе, переводчик русского жестового языка	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социальной адаптации в целях сохранения, укрепления здоровья, и продления активного долголетия.	

г) Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке

Описание услуги, в том числе ее объем	Содействие получателю социальных услуг в письменном изложении сути обжалуемых действий, требований устранения нарушений и отправлении обращения адресату.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Время предоставления услуг - не более 50 минут.
Периодичность - не более 4 раз в год	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Услуга должна предоставляться в дневное время суток.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	юрисконсульт, специалист по социальной работе, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социальной адаптации в целях сохранения, укрепления здоровья, и продления активного долголетия.	

4. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов:
а) Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности

Описание услуги, в том числе ее объем	Проведение занятий по обучению компьютерной грамотности на уровне начинающего пользователя персональным компьютером.	
Единица измерения услуги	1 услуга - 1 получатель социальных услуг	
Сроки предоставления услуги, в том числе: периодичность и продолжительность предоставления услуги	С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Продолжительность услуги - не более 45 минут.
Периодичность - не более 24 услуг в год.	
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.	
Условия предоставления социальной услуги	Улучшение условий жизнедеятельности и (или) расширение возможностей самостоятельного обеспечения своих основных жизненных потребностей. Услуга предоставляется в дневное время суток. Форма предоставления услуги индивидуальная и групповая.	
Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги	специалист по социальной работе, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере	
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Показатели качества:
1. материально-техническое обеспечение:
Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.
2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.
3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;
4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:
Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.
5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.
Результат:
Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социальной адаптации в целях сохранения, укрепления здоровья, и продления активного долголетия.